Formations en relation client à Bordeaux

Le client et sa satisfaction sont aujourd’hui devenus un véritable enjeu pour les entreprises. Pour relever le défi et placer les clients au coeur de vos stratégies d'entreprise, découvrez l'offre de formation en relation client de l'ISM. Optimiser sa relation client sur les différents canaux de communication, diffuser une culture client à tous les niveaux de votre entreprise, et gérer des objectifs ou toutes autres difficultés clients sont autant de thématiques couvertes par l'offre de formation relation client de l'ISM. Accessibles à Bordeaux comme à distance, nos formations vous aideront à construire votre boîte à outil pour optimiser votre relation client. Nos experts formateurs ainsi que le service client de l'ISM se tiennent à votre disposition pour vous orienter vers la bonne formation à suivre à Bordeaux ou à distance.

A distance
Booster la satisfaction client
Maintenir votre productivité à chaque contact
Initiation
2 jours - 14 heures
À distance
Voir la formation
Best of
A distance
Développer la culture client dans son entreprise
Mettre le client au cœur de son entreprise
Initiation
2 jours - 14 heures
À distance
Rennes
Lyon
Paris
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Best of
A distance
Les fondamentaux de la relation client
Acquérir les bases de la relation client
Initiation
2 jours - 14 heures
À distance
Lyon
Paris
Luxembourg
Bruxelles
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Best of
A distance
Gérer la relation client sur les réseaux sociaux
Répondre aux consommateurs sur les réseaux sociaux
Initiation
2 jours - 14 heures
À distance
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A distance
Customer Care : mettre le digital au service de sa relation client
Rechercher l’excellence du service client
Perfectionnement
2 jours - 14 heures
Paris
À distance
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A distance
Vendre et fidéliser par téléphone
Les clés pour gagner en efficacité
Initiation
2 jours - 14 heures
Paris
À distance
Voir la formation
Best of
A distance
Gérer un conflit client
Faire face au stress, à l'agressivité et l'incivilité clients
Initiation
2 jours - 14 heures
À distance
Voir la formation
Nouveau
A distance
Les fondamentaux de la relation client par téléphone – Parcours en ligne
Acquérir les bases de la relation client par téléphone
Initiation
1,5 jours - 9 heures
À distance
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Nouveau
A distance
Gagner en efficacité dans sa relation client – Parcours en ligne
Acquérir les clés pour optimiser sa relation client
Perfectionnement
1,5 jours - 9 heures
À distance
Voir la formation
Nouveau
A distance
Gérer la relation client en situation difficile – Parcours en ligne
Acquérir les clés pour fidéliser son client
Perfectionnement
1,5 jours - 9 heures
À distance
Voir la formation
Nouveau
A distance
Adopter un discours et une posture orientés client – Parcours en ligne
Acquérir les clés pour fidéliser son client
Initiation
1,5 jours - 9 heures
À distance
Voir la formation
Nouveau
A distance
Gérer la modération sur les réseaux sociaux
Réguler ses réseaux sociaux
Initiation
1 jour - 7 heures
À distance
Voir la formation

Catalogue de formations à Bordeaux

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