Formations en parcours client à Nantes

Les formations sur le parcours client de l’ISM à Nantes, vous permettrons de mieux comprendre la logique d’UX Design afin d’optimiser la visite des pages et la conversation sur votre site web. Avec plus de 10 ans d’expérience en matière de formation sur le parcours client dans la ville de Nantes, l’ISM met à la disposition des apprenants des locaux, le matériel et des experts de l'UX Design. En plus d’un cadre confortable et accessible, l’ISM offre la possibilité aux apprenants de suivre les formations à distance. Afin de vous porter assistance durant toute votre formation, l’ISM met également à votre disposition un service client entièrement disponible.
A distance
Mesurer et piloter la performance de son expérience client
Méthodes et outils pour atteindre l’excellence client
Perfectionnement
2 jours - 14 heures
Paris
À distance
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A distance
Marketing relationnel : développer une relation de qualité
Créer une relation privilégiée avec ses clients
Initiation
2 jours - 14 heures
À distance
Paris
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Best of
A distance
Développer une stratégie d’expérience client omnicanale
Faire de l’expérience client un levier de performance économique
Initiation
2 jours - 14 heures
À distance
Paris
Toulouse
Lille
Rennes
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Digital
A distance
Marketing de la fidélisation : renouveler sa stratégie
Concevoir et animer un programme de fidélisation performant
Initiation
2 jours - 14 heures
Paris
À distance
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A distance
CRM : optimiser sa gestion de la relation client
Maintenir une relation personnelle avec chacun de ses clients
Initiation
2 jours - 14 heures
À distance
Paris
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Nouveau
Digital
Certifiante
A distance
Parcours certifiant Responsable CRM
Concevoir et piloter une stratégie CRM dans un environnement multicanal
Perfectionnement
7 jours - 49 heures
Strasbourg
À distance
Toulouse
Paris
Rennes
Lille
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Best of
Certifiante
A distance
Parcours Certifiant UX Designer
Intégrer l’expérience utilisateur dans sa méthodologie de conception
Initiation
11 jours - 77 heures
Paris
À distance
Strasbourg
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Nouveau
A distance
Améliorer son expérience client – 100% à distance
Optimiser son parcours client
Initiation
2 jours - 12 heures
À distance
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Nouveau
CRM & commercial : placer le client au cœur de sa stratégie
Mettre ses données client au service de la performance commerciale
Initiation
1 jour - 7 heures
Paris
À distance
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