Concevoir et décliner des personas efficaces
Formations courtes
S'approprier les méthodes et outils pour construire ses personas
À l'heure de la digitalisation, de l'UX et du consumer centric, plus question de penser vos stratégies de communication et de développement sans placer l'utilisateur au cœur de votre réflexion. Cette formation vous fournit une méthodologie et des outils pratiques pour construire vos personas.
Objectifs
- Mieux appréhender les besoins et comportements de vos utilisateurs pour communiquer plus efficacement et prendre de meilleures décisions.
- Découvrir des outils pratiques et collaboratifs pour concevoir et animer des ateliers personas.
Pour qui ?
Responsables marketing stratégique ou opérationnel, chefs de produits.
Code dokélio :
Code dokélio :
Prérequis
Compétences acquises:
À l'issue de cette formation, vous serez en mesure de construire vos personas.
Programme
Concevoir et décliner des personas efficaces
Modules distanciels :
- E-quiz en amont/aval de la formation.
S'initier à la pratique du persona
- Définir ce qu'est un persona.
- Identifier les caractéristiques et usages du persona, en B2B comme en B2C.
- Décortiquer les bonnes pratiques à travers des exemples réels.
Organiser et animer un atelier persona
- Concevoir vos outils d'animation et de brainstorming.
- Constituer un groupe de réflexion équilibré.
Créer un persona
- Dresser le portrait d'un utilisateur type.
- Dégager ses aspirations et douleurs sur la base de la pyramide de Maslow.
- Anticiper et cartographier son comportement.
- Développer des pistes pour améliorer son expérience utilisateur tout au long du parcours.
Finaliser un persona
- Évaluer, hiérarchiser et classer ses idées.
- Présenter et diffuser son persona à l'aide d'un template de synthèse.
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Concevoir et décliner des personas efficacesRef
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