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Les clés de l’UX design

Perfectionnement
2 jours (14 heures)
Paris
Lyon
Lille
Bordeaux
Nantes
S'approprier les fondamentaux de l'UX design
Depuis quelques années, l'UX design est devenu un enjeu essentiel pour les professionnels du digital. Ce stage vous apporte une compréhension complète de l'expérience utilisateur et de ses bénéfices.

PDF programme ISM Téléchargez le programme de cette formation

Objectifs

Pour qui ?

Prérequis

Objectifs

  • Maîtriser les fondamentaux de l'UX design.
  • S'approprier les bénéfices et les méthodes d'UX.
  • Construire une expérience utilisateur digitale pertinente.


Pour qui ?

Managers digitaux, chefs de projet, chefs de produits et dirigeants de start-up.


Code dokélio : AF_0000032670

Prérequis

Connaître les fondamentaux du digital et de ses applications marketing.



Compétences acquises:
À l'issue de cette formation, vous serez en mesure grâce à l'UX design de construire une expérience utilisateur adaptée à vos consommateurs.

Programme

Les clés de l'UX design

Modules distanciels :

  • E-quiz en amont/aval de la formation
  • Qu'est-ce qui différencie l'UX Design de l'UI Design ?
  • La règle des 3 clics ou comment se servir des idées reçues en UX Design ?
  • Qu'est-ce qu'un persona en UX Design ?

Comprendre les fondamentaux de l'UX design

  • Définir l'UX design et comprendre ses principes.
  • Comprendre l'importance d'une bonne expérience : au-delà de la simple ergonomie et du graphisme.
  • Différencier UI et UX.
  • Comprendre le cheminement de l'expérience au produit.  
  • Identifier les acteurs clés.
  • Maîtriser les différents outils et leurs rôles respectifs.
  • Déterminer les métiers qui découlent de l'UX.   

Identifier et exploiter les bénéfices de l'UX

  • L'UX design : une expérience gagnante.
  • Déterminer les bénéfices majeurs :pour les prospects,
    • pour le transactionnel et le e-commerce,
    • pour les services en ligne,
    • pour la fidélisation et le service client,
    • pour réduire les coûts du call center.  

Appliquer les méthodes de l'UX design

  • Le design thinking.
  • Le design émotionnel.
  • Le lean UX et l'agilité.
  • La conception centrée utilisateur.
  • L'architecture de l'information.
  • Le responsive, l'adaptative et le mobile first.
  • Les principes d'ergonomie.
  • Les tests utilisateurs.
  • Les données clés.

Construire une bonne expérience utilisateur digitale

  • Respecter les standards.
  • Clarifier ses objectifs pour plus de compréhension et de visibilité.
  • Comprendre ses utilisateurs.
  • Faciliter l'accès aux contenus.
  • Utiliser l'UX en mode projet :
    • écrire un brief,
    • choisir un prestataire,
    • challenger ses équipes,
    • mettre en place un suivi,
    • et piloter les interactions.

Les clés de l’UX design
Ref
C19UXDESIGN
Tarif
1500€ HT

Prochaines sessions

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