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Formations courtes

Formation - Mener un entretien commercial à distance réussi

★★★★★
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4/5
(1 avis)
Initiation
2 jours - 14 heures
À distance
Code Dokelio
AF_0000026386

Réussir ses ventes à distance

La crise sanitaire a fortement impacté les ‘façons de faire des affaires’ et les relations professionnelles en général : communication et commercialisation à distance sont désormais privilégiées. Ces nouvelles pratiques, loin d’être éphémères, vont se pérenniser. Les commerciaux doivent donc s’adapter pour améliorer leurs techniques, acquérir les bonnes pratiques et maximiser leur efficacité commerciale en entretiens de vente à distance.

Objectifs
Pour qui ?
Prérequis
Compétences acquises
Objectifs
  • Maîtriser toutes les phases de l’entretien de vente à distance et les outils utiles.
  • Être persuasif et convaincant à distance.
  • Adapter son approche et ses techniques commerciales au distanciel.

Pour qui ?
Toute personne placée régulièrement en situation de vente.

Prérequis

Aucun.

Conduire ses entretiens de vente à distance avec méthode, aisance et sérénité pour de meilleurs résultats.

Parcours pédagogique
  • Communauté d'apprenants
  • E-quiz amont
  • Présentiel
  • E-quiz aval
Programme
Mener un entretien commercial à distance réussi

Modules distanciels :

  • E-quiz en amont/aval de la formation.
  • Vendre en terrain miné.
  • La mine d’or des objections.

Préparer un entretien commercial à distance

  • Construire sa « check-list » d’animateur à distance et intégrer un rituel de préparation logistique à son organisation.
  • Définir un scénario de soutenance précis et associer les ressources pertinentes.
  • Adapter son support à l’animation à distance : conseils et standards.
  • Respecter les nouvelles règles de la communication à distance : Verbal-Para Verbal-Non Verbal.

Ouvrir son entretien commercial à distance avec efficacité

  • Créer de la proximité dès que les premières minutes, même à distance.
  • Renforcer son écoute active pour mieux lire son client à distance.
  • Adopter une posture adaptée à distance pour créer un client de confiance propice aux échanges constructifs.

Conduire la négociation commerciale à distance avec efficacité

  • Déployer un discours impactant à distance : méthode du pitch et techniques de rebond
  • Maintenir l’attention grâce aux outils de communication à distance : caméra, partage d'écran...
  • Réguler les échanges et acter les points d’accord pour respecter le timing de la négociation à distance.
  • Faire et solliciter des feedbacks permanents pour dynamiser sa soutenance à distance et amorcer la relation client.

Conclure son entretien commercial à distance

  • Analyser la posture relationnelle de son interlocuteur pour détecter le bon moment pour conclure.
  • Engager son client à se projeter : techniques de persuasion à distance.
  • Anticiper et organiser le reporting et le suivi client à distance.
Nos intervenants
Marion GERMAIN
Franck JARROSSON
Avis sur cette formation
★★★★★
★★★★★
4/5
(1 avis)
anonymous a.
publié le 14/11/2019
4/5
Formation expert - il faut avoir vu un niveau 1 correspondant
Informations complémentaires
Moyens Humains et techniques
Équipe pédagogique :
Un consultant expert de la thématique et une équipe pédagogique en support du stagiaire pour toute question en lien avec son parcours de formation.

Techniques pédagogiques :
Alternance de théorie, de démonstrations par l’exemple et de mise en pratique grâce à de nombreux exercices individuels ou collectifs. Exercices, études de cas et cas pratiques rythment cette formation.

Ressources pédagogiques :
Un support de formation présentant l'essentiel des points vus durant la formation et proposant des éléments d'approfondissement est téléchargeable sur notre plateforme.
Mener un entretien commercial à distance réussi
Ref
C19VP2
Tarif
1340€ HT
Prochaines sessions

Le choix de la session vous sera demandé lors de votre inscription.

À distance
Prochaines sessions
20 et 21 sept. 2021
20-09-2021
21-09-2021
18 et 19 nov. 2021
18-11-2021
19-11-2021
24 et 25 mars 2022
24-03-2022
25-03-2022
05 et 06 juil. 2022
05-07-2022
06-07-2022
18 et 19 oct. 2022
18-10-2022
19-10-2022
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