Formations en parcours client à Strasbourg
L’ISM met à votre disposition son offre de formation en parcours client, près de chez vous à Strasbourg. Sur le marché du digital, vous êtes tenus de proposer un parcours client unique. Suivez une formation en parcours client à l’ISM Strasbourg et profitez de l’ingénierie pédagogique de nos formateurs experts. Elaborez un parcours client différenciant en vous appropriant des techniques d'UX Design, et offrez une expérience de navigation hors normes à votre audience. En présentiel dans nos locaux, ou en distanciel, un apprentissage où modernité rime avec efficacité vous est délivré depuis plus de 50 ans. Notre service client dédié vous accompagne tout au long de votre formation professionnelle.
Mesurer et piloter la performance de son expérience client
4.2/5
(9 avis)
Méthodes et outils pour atteindre l’excellence client
Perfectionnement
2 jours - 14 heures
À distance
Paris
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Marketing relationnel : développer une relation de qualité
4.7/5
(6 avis)
Créer une relation privilégiée avec ses clients
Initiation
2 jours - 14 heures
À distance
Paris
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Développer une stratégie d’expérience client omnicanale
4/5
(16 avis)
Faire de l’expérience client un levier de performance économique
Initiation
2 jours - 14 heures
Paris
À distance
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Marketing de la fidélisation : renouveler sa stratégie
4.5/5
(4 avis)
Concevoir et animer un programme de fidélisation performant
Initiation
2 jours - 14 heures
Paris
À distance
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CRM : optimiser sa gestion de la relation client
4/5
(3 avis)
Maintenir une relation personnelle avec chacun de ses clients
Initiation
2 jours - 14 heures
À distance
Paris
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Responsable CRM
4/5
(1 avis)
Concevoir et piloter une stratégie CRM dans un environnement multicanal
Perfectionnement
7 jours - 49 heures
Paris
À distance
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Les clés de l’UX design
4/5
(2 avis)
S’approprier les fondamentaux de l’UX design
Perfectionnement
2 jours - 14 heures
Paris
À distance
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Améliorer son expérience client grâce au digital
5/5
(2 avis)
Renforcer l'engagement grâce au digital
Expertise
2 jours - 14 heures
Paris
À distance
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UX Designer
Intégrer l'expérience utilisateur dans sa méthodologie de conception
Initiation
11 jours - 77 heures
Paris
À distance
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