Formations en communication opérationnelle

Les formations en communication opérationnelle de l'ISM consistent à monter en compétence sur l'ensemble des leviers qui vous permettront d’améliorer votre impact dans votre contexte professionnel : communication interpersonnelle, communication orale et écrite, négociation et storytelling. Ces formations viendront enrichir votre boîte à outils personnelle pour vous aider à gagner en efficacité.

Statuts
Niveaux
Certifications
Modalités
Mois de début
Villes
Produits

Retrouvez toutes nos formations : Communication opérationnelle (15)

  1. Best-Of
    À distance
    Prise de parole en public
    Comment maîtriser les techniques d’expression orale pour faire passer un message clair et impactant ?
    Initiation
    2 jours - 14 heures
    Bordeaux, Lille, Lyon, Marseille, Nantes, Paris, Strasbourg, Toulouse, À distance
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  2. Best-Of
    À distance
    Écrire pour le web
    SEO, editing, réseaux sociaux, IA : développer ses compétences rédactionnelles et optimiser sa visibilité en ligne.
    Initiation
    3 jours - 21 heures
    Paris, À distance
    Voir la formation
  3. Best-Of
    À distance
    Réaliser des présentations PowerPoint percutantes
    ★★★★★
    ★★★★★
    4.5/5
    (34 avis)
    Comment captiver son auditoire avec des présentations PowerPoint percutantes et visuelles ?
    Initiation
    2 jours - 14 heures
    Bordeaux, Lille, Lyon, Marseille, Nantes, Paris, Strasbourg, Toulouse, À distance
    Voir la formation
  4. Best-Of
    À distance
    Etre clair, concis et percutant à l'oral
    ★★★★★
    ★★★★★
    4.7/5
    (11 avis)
    Comment dégager les idées fortes de son discours et les restituer avec clarté à l’oral ?
    Initiation
    2 jours - 14 heures
    Paris, À distance
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  5. Best-Of
    À distance
    La négociation raisonnée
    ★★★★★
    ★★★★★
    4.8/5
    (22 avis)
    Comment créer un climat favorable à la négociation en entreprise ?
    Perfectionnement
    3 jours - 21 heures
    Bordeaux, Lille, Lyon, Nantes, Paris, Strasbourg, Toulouse, À distance
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  6. Best-Of
    Communiquer avec tact et souplesse
    ★★★★★
    ★★★★★
    4.7/5
    (175 avis)
    Comment communiquer avec tact et souplesse pour faire passer ses messages ?
    Initiation
    2 jours - 14 heures
    Bordeaux, Lille, Lyon, Nantes, Paris, Strasbourg, Toulouse, À distance
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  7. Nouveau
    L'art de l'éloquence
    ★★★★★
    ★★★★★
    5/5
    (4 avis)
    Comment structurer son message et parfaire son langage pour s'assurer de son impact ?
    Initiation
    2 jours - 14 heures
    Paris, À distance
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  8. À distance
    Travailler sa voix pour gagner en charisme
    Exploiter tout le potentiel de sa voix grâce à l'intelligence artificielle
    Perfectionnement
    2 jours - 14 heures
    Paris, À distance
    Voir la formation
  9. À distance
    Leadership au féminin
    Comment les femmes peuvent convaincre et gagner en crédibilité en affirmant leur leadership ?
    Expertise
    4 jours - 28 heures
    Paris
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  10. À distance
    Améliorer son relationnel grâce à la communication non-violente
    Créer des liens authentiques et respectueux en entreprise avec la CNV
    Initiation
    3 jours - 21 heures
    Paris, À distance
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L’importance de se former en communication opérationnelle

Suivre une formation en communication opérationnelle vous permet d’acquérir les compétences et les outils nécessaires pour exceller dans vos interactions, influencer positivement votre environnement et atteindre vos objectifs.

Plus concrètement, vous pouvez bénéficier des avantages suivants :

  • Amélioration de votre communication interpersonnelle : écoute active, empathie, communication verbale, non verbale et non violente,
  • Développement de votre leadership : structuration de vos prises de parole, adoption d’une posture de leader, gestion des conflits,
  • Meilleures aptitudes en négociation : techniques de persuasion, développement de votre éloquence, renforcement de votre crédibilité, construction d’un argumentaire solide,
  • Développement personnel : gain de confiance en soi, amélioration de vos relations avec les autres, réduction de votre stress et de votre anxiété.
 

Les compétences et qualités à travailler pour améliorer votre communication opérationnelle

Communication orale et non verbale, négociation, storytelling, PowerPoint : la communication opérationnelle regroupe un ensemble de compétences et de qualités à enrichir pour gagner en efficacité professionnelle.

Le catalogue de formation en communication opérationnelle de l’IMS se veut à la fois riche et complet en abordant l’ensemble de ces éléments-clés.

Communication orale

La communication opérationnelle est avant tout un sujet de communication orale, une compétence qui fait partie intégrante du quotidien professionnel de nombreuses personnes.

Pour améliorer sa communication orale, il est avant tout nécessaire de définir clairement l’objectif de son intervention et le message à faire passer. Ensuite, il est indispensable de structurer son discours en organisant ses idées de manière logique (introduction, développement et conclusion). Le choix des bons mots se révèle également primordial pour bien faire passer son message à son audience.

L’offre de formation en communication opérationnelle de l’ISM vous aide à rendre vos prises de parole en public claires et impactantes. Celle-ci vous forme également à l’art de l’éloquence afin de capter l’attention par votre clarté, votre concision et votre aisance verbale.

Posture et communication non verbale

Le côté non verbal de sa communication est tout aussi important pour améliorer sa communication opérationnelle. Le langage du corps est, en effet, perpétuellement décodé par nos interlocuteurs de façon inconsciente. La posture, les gestes et les mimiques sont des éléments-clés qui doivent accompagnés de manière cohérente le message exprimé à l’oral. Une mauvaise posture peut, en effet, brouiller ou contredire le message que l’on souhaite faire passer.

Les formations en communication opérationnelle de l’ISM s’attachent à travailler cet aspect de votre communication.

Communication interpersonnelle

La communication interpersonnelle est essentielle dans tous les aspects de la vie, qu’il s’agisse de relations professionnelles, personnelles ou sociales. Celle-ci permet de construire des liens, partager efficacement des informations, résoudre des problèmes et atteindre des objectifs communs.

La clarté, l’écoute active, l’empathie et la confiance sont quelques facteurs pouvant améliorer sa communication interpersonnelle. 

Le catalogue de formation en communication opérationnelle de l’ISM vous apprend à communiquer avec tact et souplesse pour faire passer vos messages sans heurter vos interlocuteurs, tout en favorisant une relation harmonieuse. Un focus est également réalisé sur l’amélioration de votre relationnel grâce à la communication non-violente.

PowerPoint

Le logiciel Microsoft PowerPoint est un outil indispensable pour accompagner toute prise de parole en public, qu’il s’agisse de l’animation d’une formation, d’un séminaire ou d’une réunion. 

La création de présentations visuelles à la fois attractives et interactives permet, en effet, d’améliorer sa communication opérationnelle de plusieurs manières :

  • Clarifier son message,
  • Faciliter la compréhension de concepts et d’idées complexes,
  • Capter l’attention de son audience du début à la fin,
  • Renforcer sa crédibilité et son professionnalisme.

L’ISM vous propose de réaliser des présentations PowerPoint percutantes, visuelles et adaptées à votre prise de parole.

Négociation

La négociation est une autre compétence clé abordée par les formations en communication opérationnelle de l’ISM. Ce processus de communication et d’échange permet à plusieurs individus de résoudre leurs différends ou plus généralement de parvenir à un accord mutuellement acceptable sur une question donnée.

Sans nous en rendre compte, nous sommes amenés à négocier en permanence, aussi bien dans notre vie professionnelle que personnelle. Qu’il s’agisse de l’achat d’une nouvelle voiture, d’un litige concernant un contrat de travail, des conditions d’une vente, d’une alliance complexe entre deux entreprises ou d’un accord de paix entre deux pays belligérants : on cherche en général à résoudre ces situations par la négociation. 

L’ISM vous propose de suivre sa formation « La négociation raisonnée » afin de vous aider à créer un climat favorable à la négociation en entrepriseet obtenir un résultat satisfaisant pour tous. 

Storytelling

Le dernier volet de l’offre de formation en communication opérationnelle de l’ISM concerne le storytelling. Cette discipline, très puissante lors de la prise de parole, est une mise en récit qui est une utilisée dans divers domaines, tels que la communication, le marketing et la politique.

L’ISM vous initie aux clés du storytelling pour valoriser vos prises de parole en public. Vous apprendrez à structurer votre histoire et à exploiter judicieusement le pouvoir des émotions pour capter l’attention de vos interlocuteurs et les convaincre.