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Formations courtes

Formation - Communiquer avec tact et souplesse

★★★★★
★★★★★
4.8/5
(17 avis)
Initiation
2 jours - 14 heures
Paris
À distance
Lyon
Code Dokelio
AF_0000026364

Comment communiquer avec tact et souplesse pour faire passer ses messages ?

Toutes les vérités sont bonnes à dire à condition de communiquer avec tact et souplesse. Pour apprendre à faire passer ses messages en respectant autrui, dans un milieu professionnel, associatif ou personnel, il est nécessaire d’ajuster son expression corporelle. Au cours de cette formation, apprenez à maîtriser l’écoute active, à adopter la reformulation et à miser sur le factuel. Ces outils seront des clés pour faire passer vos messages sans heurter. Surveillez votre langage non-verbal en faisant preuve d’une distance physique et en adoptant une posture neutre. Réussissez ainsi à rendre plus à l’aise votre interlocuteur pour entendre vos arguments.

Objectifs
Pour qui ?
Prérequis
Compétences acquises
Objectifs
  • S’affirmer sans heurter, avec tact.
  • S’adapter à son interlocuteur.
  • Passer de l’affectif à l’informatif, au factuel.

Pour qui ?

Toute personne de l’entreprise ayant une communication trop directe et souhaitant communiquer avec plus de souplesse.

Prérequis

Aucun.

Le participant sera capable de s'adapter à son interlocuteur pour communiquer avec plus de tact.

Parcours pédagogique
  • Communauté d'apprenants
  • E-quiz amont
  • Modules vidéos
  • Présentiel
  • E-quiz aval
Programme
Communiquer avec tact et souplesse

Modules distanciels :

  • E-quiz en amont/aval de la formation
  • Et si vos émotions étaient à votre service ?
  • Comment adapter son langage corporel en fonction des situations et des interlocuteurs ?
  • Comment ménager ses intérêts... et ceux des autres ?

Analyser son image et sa communication

  • Mieux cerner son image et son profil de communicant grâce à une grille d'analyse et d'évaluation.
    • Comment se perçoit-on ?
    • Comment les autres nous perçoivent-ils ?
    • Quel décalage existe-t-il ?
  • Coordonner son image et sa communication, sa communication verbale et non verbale.

Transmettre son message avec tact

  • Gérer et utiliser les émotions.
  • Mettre les formes pour faire passer un message difficile.
  • Choisir le bon moment.
  • Maîtriser son langage corporel et sa gestuelle pour gagner en crédibilité.
  • Adapter son ton, son débit, sa respiration, sa voix afin d'obtenir le meilleur de son interlocuteur.
  • Préparer son argumentation.
  • Être factuel et non émotionnel.

S'adapter à l'autre pour communiquer avec diplomatie

  • Tenir compte de son interlocuteur.
  • Anticiper ses attentes et s'adapter à son environnement.
  • Rester ouvert en toutes circonstances.
  • Favoriser l'écoute active et reformuler pour s'assurer d'être compris.
  • Chercher ensemble un moyen de communication performant.
  • Trouver des points d'entente communs.
  • Ménager ses intérêts et ceux des autres.

Définir et mettre en œuvre son plan de progrès individuel

  • Identifier ses axes d'amélioration.
  • Fixer ses objectifs personnels de progrès.
  • S’engager sur un contrat de changement durable.
Nos intervenants
Séverine BROUSSY
BROUSSY SEVERINE
Huê Trinh NGUYEN
Mme Huê Trinh Nguyên
Sophie MACHOT
MAISON LA PEROUSE
Christelle Pontié
L'invisible essentiel
Olivia Pierres
AGOSTINO NANTES
Avis sur cette formation
★★★★★
★★★★★
4.7647/5
(17 avis)
SUSANNE R.
publié le 04/07/2022
5/5
Formation dynamique. De nombreuses situations concrètes été abordées. La formatrice nous a aidé à analyser nos situations personnelles sans jugement et avec beaucoup de pédagogie. J'ai appris beaucoup de notions nouvelles.
CORINNE H.
publié le 17/05/2022
5/5
formatrice passionnée et passionnante. formation très intéressante et bénéfique
MURIELLE T.
publié le 30/03/2022
4/5
Contenu intéressant et complet. je voudrais juste signaler que les supports fournis (photocopies n'étaient pas de bonnes qualités)
CHLOE S.
publié le 18/11/2021
5/5
Le contenu de la formation était très pertinent et la formatrice était très pro.
GEOFFROY G.
publié le 14/09/2021
5/5
Qu’il s’agisse des présentations comme des mises en situation, tout était fait pour planter des graines de réflexion sur ma pratique.
HANEN Z.
publié le 14/09/2021
5/5
formation à distance bien assurée avec des méthodologies pratiques
LIONEL G.
publié le 14/09/2021
5/5
Conforme aux attentes
anonymous a.
publié le 29/03/2021
5/5
Tres bons echanges
anonymous a.
publié le 01/12/2020
3/5
J'ai trouvé le contenu léger.
anonymous a.
publié le 14/11/2020
4/5
Enrichissant mais légèrement hors thème me concernant
anonymous a.
publié le 14/11/2020
5/5
Formation enrichissante
anonymous a.
publié le 14/11/2020
5/5
Une très bonne formation, je remercie la formatrice Mme Pierres pour l'ensemble des éléments qu'elle a su m'apporter pendant cette session.
anonymous a.
publié le 22/07/2020
5/5
Très bonne formation qui a répondue à mes attentes. Elle me sera très utile dans mon travail.
anonymous a.
publié le 22/07/2020
5/5
formation qui a répondu à mes attentes
anonymous a.
publié le 20/09/2019
5/5
supérieure à mes attentes Dans le cadre de mon travail , j'ai pu rapidement mettre en pratique les conseils du formateur pour faire passer des consignes et mes idées plus facilement aux opérateurs.
anonymous a.
publié le 20/09/2019
5/5
Contenu de la formation en ligne avec mes attentes, grâce à la qualité de la formatrice, à son écoute active et à son dynamisme. Nous avons eu la chance de n'être qu'un groupe de 3 personnes, ce qui est un atout pour un suivi plus personnalisé et une attention forte de la formatrice pour chacun de nous.
anonymous a.
publié le 20/09/2019
5/5
Voir ci-dessus.
Informations complémentaires
Moyens Humains, Techniques et Pédagogiques

Évaluation des acquis : Quiz avant la formation et après la formation pour mesurer les acquis, la progression. Évaluation à chaud : À la fin de la formation, un bilan qualité dématérialisé pour mesurer l’atteinte des objectifs de la formation. Évaluation à froid : À J+3 mois, une e-évaluation du transfert des acquis en situation professionnelle.

Inter
Intra
Sur mesure

en présentiel ou à distance

Communiquer avec tact et souplesse
Ref
C19TACT
Tarif
1320€ HT
Repas inclus
Prochaines sessions

Le choix de la session vous sera demandé lors de votre inscription.

À distance
Prochaines sessions
21 et 22 nov. 2022
21-11-2022
22-11-2022
21 et 22 nov. 2022
21-11-2022
22-11-2022
26 et 27 janv. 2023
26-01-2023
27-01-2023
06 et 07 avr. 2023
06-04-2023
07-04-2023
06 et 07 nov. 2023
06-11-2023
07-11-2023
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13 et 14 oct. 2022
13-10-2022
14-10-2022
20 et 21 mars 2023
20-03-2023
21-03-2023
09 et 10 mai 2023
09-05-2023
10-05-2023
29 et 30 juin 2023
29-06-2023
30-06-2023
13 et 14 sept. 2023
13-09-2023
14-09-2023
07 et 08 déc. 2023
07-12-2023
08-12-2023
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