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Formations courtes

Formation - Communiquer avec tact et souplesse

★★★★★
★★★★★
4.8/5
(14 avis)
Initiation
2 jours - 14 heures
À distance
Paris
Lyon
Code Dokelio

AF_0000026364

Faire passer ses messages avec diplomatie en toute situation

Apprendre à communiquer de façon harmonieuse, à faire connaître son opinion sans heurter, à gérer les tensions, tel est l’objectif de ce stage. Entraînez-vous !

Objectifs
Pour qui ?
Prérequis
Compétences acquises
Objectifs
  • S’affirmer sans heurter, avec tact.
  • S’adapter à son interlocuteur.
  • Passer de l’affectif à l’informatif, au factuel.

 

 

 

Pour qui ?

Toute personne de l’entreprise ayant une communication trop directe et souhaitant communiquer avec plus de souplesse.
 

Prérequis

Aucun.

Passer les bons messages avec tact auprès de ses interlocuteurs.

Parcours pédagogique
  • Communauté d'apprenants
  • E-quiz amont
  • Modules vidéos
  • Présentiel
  • E-quiz aval
Programme
Communiquer avec tact et souplesse

Modules distanciels :

  • E-quiz en amont/aval de la formation
  • Et si vos émotions étaient à votre service ?
  • Comment adapter son langage corporel en fonction des situations et des interlocuteurs ?
  • Comment ménager ses intérêts... et ceux des autres ?

Analyser son image et sa communication

  • Mieux cerner son image et son profil de communicant grâce à une grille d'analyse et d'évaluation.
    • Comment se perçoit-on ?
    • Comment les autres nous perçoivent-ils ?
    • Quel décalage existe-t-il ?
  • Coordonner son image et sa communication, sa communication verbale et non verbale.

Transmettre son message avec tact

  • Gérer et utiliser les émotions.
  • Mettre les formes pour faire passer un message difficile.
  • Choisir le bon moment.
  • Maîtriser son langage corporel et sa gestuelle pour gagner en crédibilité.
  • Adapter son ton, son débit, sa respiration, sa voix afin d'obtenir le meilleur de son interlocuteur.
  • Préparer son argumentation.
  • Être factuel et non émotionnel.

S'adapter à l'autre pour communiquer avec diplomatie

  • Tenir compte de son interlocuteur.
  • Anticiper ses attentes et s'adapter à son environnement.
  • Rester ouvert en toutes circonstances.
  • Favoriser l'écoute active et reformuler pour s'assurer d'être compris.
  • Chercher ensemble un moyen de communication performant.
  • Trouver des points d'entente communs.
  • Ménager ses intérêts et ceux des autres.

Définir et mettre en œuvre son plan de progrès individuel

  • Identifier ses axes d'amélioration.
  • Fixer ses objectifs personnels de progrès.
  • S’engager sur un contrat de changement durable.
Nos intervenants
Audrey PLAT
Audrey PLAT
PLAT AUDREY
Olivia Pierres
ITG
Séverine BROUSSY
BROUSSY SEVERINE
Sophie MACHOT
MAISON LA PEROUSE
Avis sur cette formation
★★★★★
★★★★★
4.7857/5
(14 avis)
CHLOE S.
publié le 18/11/2021
5/5
Le contenu de la formation était très pertinent et la formatrice était très pro.
GEOFFROY G.
publié le 14/09/2021
5/5
Qu’il s’agisse des présentations comme des mises en situation, tout était fait pour planter des graines de réflexion sur ma pratique.
HANEN Z.
publié le 14/09/2021
5/5
formation à distance bien assurée avec des méthodologies pratiques
LIONEL G.
publié le 14/09/2021
5/5
Conforme aux attentes
LAURENT G.
publié le 29/03/2021
5/5
Tres bons echanges
NADEGE A.
publié le 01/12/2020
3/5
J'ai trouvé le contenu léger.
CLAUDIO O.
publié le 14/11/2020
4/5
Enrichissant mais légèrement hors thème me concernant
NATHALIE C.
publié le 14/11/2020
5/5
Formation enrichissante
FRANCK J.
publié le 14/11/2020
5/5
Une très bonne formation, je remercie la formatrice Mme Pierres pour l'ensemble des éléments qu'elle a su m'apporter pendant cette session.
GWENDOLINE P.
publié le 22/07/2020
5/5
Très bonne formation qui a répondue à mes attentes. Elle me sera très utile dans mon travail.
SANDRINE A.
publié le 22/07/2020
5/5
formation qui a répondu à mes attentes
anonymous a.
publié le 20/09/2019
5/5
supérieure à mes attentes Dans le cadre de mon travail , j'ai pu rapidement mettre en pratique les conseils du formateur pour faire passer des consignes et mes idées plus facilement aux opérateurs.
anonymous a.
publié le 20/09/2019
5/5
Contenu de la formation en ligne avec mes attentes, grâce à la qualité de la formatrice, à son écoute active et à son dynamisme. Nous avons eu la chance de n'être qu'un groupe de 3 personnes, ce qui est un atout pour un suivi plus personnalisé et une attention forte de la formatrice pour chacun de nous.
anonymous a.
publié le 20/09/2019
5/5
Voir ci-dessus.
Informations complémentaires
Moyens Humains, Techniques et Pédagogiques

Équipe pédagogique :
Un consultant expert de la thématique et une équipe pédagogique en support du stagiaire pour toute question en lien avec son parcours de formation.

Techniques pédagogiques :
Alternance de théorie, de démonstrations par l’exemple et de mise en pratique grâce à de nombreux exercices individuels ou collectifs. Exercices, études de cas et cas pratiques rythment cette formation.

Pour les sessions en distanciel, notre Direction Innovation a modélisé une matrice pédagogique adaptée pour permettre un apprentissage et un ancrage mémoriel optimisés.
Cette matrice prévoit une alternance de temps de connexion en groupe et de séquences de déconnexion pour des travaux de mise en pratique individuels.

Ressources pédagogiques :
Un support de formation présentant l'essentiel des points vus durant la formation et proposant des éléments d'approfondissement est téléchargeable sur votre espace apprenant.
Retrouvez également des ressources complémentaires ainsi que les quiz amont/aval sur notre plateforme dédiée.

Communiquer avec tact et souplesse
Ref
C19TACT
Tarif
1320€ HT
Prochaines sessions

Le choix de la session vous sera demandé lors de votre inscription.

À distance
Prochaines sessions
07 et 08 févr. 2022
07-02-2022
08-02-2022
21 et 22 nov. 2022
21-11-2022
22-11-2022
26 et 27 janv. 2023
26-01-2023
27-01-2023
Paris
Prochaines sessions
14 et 15 mars 2022
14-03-2022
15-03-2022
09 et 10 mai 2022
09-05-2022
10-05-2022
29 et 30 juin 2022
29-06-2022
30-06-2022
22 et 23 sept. 2022
22-09-2022
23-09-2022
13 et 14 oct. 2022
13-10-2022
14-10-2022
Lyon
Prochaines sessions
14 et 15 mars 2022
14-03-2022
15-03-2022
13 et 14 oct. 2022
13-10-2022
14-10-2022
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