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EL012

Communiquer avec tact & souplesse, ça s'apprend !

Tous niveaux
85 minutes

Un parcours de formation entièrement digital !
Vous y trouverez des vidéos exposant les notions, des interviews d’experts, des activités pour vous tester, des ressources à télécharger et un quiz final
pour évaluer vos connaissances à l’issue du programme de formation.
Un parcours e-learning à réaliser à votre rythme !

Objectifs

Acquérir les réflexes fondamentaux de la communication souple
Identifier les leviers qui permettent de faire passer ses messages avec tact
S’adapter à ses interlocuteurs et faire preuve de diplomatie en fonction des circonstances

Public

Toute personne souhaitant communiquer avec plus de tact au quotidien

Programme
Introduction

 

Donner une image positive de soi

Comment mettre son langage corporel au service du tact ?
Comment l’intelligence émotionnelle favorise-t-elle le tact ?
Comment gérer ses émotions à chaud pour rester calme ?
Comment avoir une attitude cohérente avec notre discours ?
Comment adapter son langage corporel en fonction des situations et des interlocuteurs ? (ITW Karine Marchi)

S’affirmer avec diplomatie

Quelles sont les astuces essentielles pour faire preuve de tact ?
Pourquoi faut-il adopter la « positive attitude » ?
Quelles qualités développer pour être apprécié de tous ?
En tant que manager, comment communiquer avec tact et souplesse en toute situation ? (ITW Dominique Titeux)

S’adapter à son interlocuteur

Comment écrire avec tact ?
Quels sont les 4 processus mentaux selon Jung ?
Quelles sont les clés essentielles de l’écoute active ?
Comment s’entrainer à être diplomate ?
Comment ménager ses intérêts… et ceux des autres ?

Conclusion

Conclusion

Modalités techniques
Spécifications techniques

Nos contenus de formation e-learning sont créés avec le logiciel Articulate Storyline 360.
Ils sont conformes aux normes internationales WCAG 2.0 et sont accessibles pour les personnes en situation de handicap.

Modalités de déploiement

Nos parcours e-learning sont proposés selon 2 modalités :

  • En consultation sur notre LMS ABILWAYS DIGITAL PLACE
  • En cession, pour être intégrés dans votre propre LMS (fichier fourni répondant à la norme SCORM)

Prix pour l’accès au parcours :

  • Pour une durée d'accès de 3 mois : 29 € HT (coût par apprenant) pour un pack de 100 inscrits
  • Pour une durée d'accès de 6 mois : 50 € HT (coût par apprenant) pour un pack de 100 inscrits
  • Pour une durée d'accès de 12 mois : 100 € HT (coût par apprenant) pour un pack de 100 inscrits
Points forts
Modalites pédagogiques

vidéo
interview
activité