Formations en parcours client à Lyon

Dans un monde de plus en plus digital, la question du parcours utilisateur et de la captation de l'attention devient vitale. Dans cette optique, l'ISM à Lyon met à votre disposition ses formations en parcours client. Dans des locaux modernes au cœur de Lyon ou à distance, confiez votre montée en compétence à nos intervenants experts de l'UX. Les formations en parcours client de l'ISM sont conçues sur la base d'une pédagogie concrète et dynamique pour une mise en application professionnelle immédiate. Organisme de formation à l'expertise plébiscitée à Lyon, l'ISM accorde une importance toute particulière à l'accompagnement de ses participants. Ainsi, pour vous garantir une expérience de formation efficace, notre service client se tient à votre entière disposition.

Best of
A distance
Développer une stratégie d’expérience client omnicanale
Faire de l’expérience client un levier de performance économique
Initiation
2 jours - 14 heures
Paris
À distance
Rennes
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A distance
Marketing de la fidélisation : renouveler sa stratégie
Concevoir et animer un programme de fidélisation performant
Initiation
2 jours - 14 heures
À distance
Paris
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A distance
CRM : optimiser sa gestion de la relation client
Maintenir une relation personnelle avec chacun de ses clients
Initiation
2 jours - 14 heures
À distance
Paris
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Nouveau
Certifiante
A distance
Parcours certifiant Responsable CRM
Concevoir et piloter une stratégie CRM dans un environnement multicanal
Perfectionnement
7 jours - 49 heures
À distance
Lille
Paris
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A distance
Les clés de l’UX design
S’approprier les fondamentaux de l’UX design
Perfectionnement
2 jours - 14 heures
À distance
Paris
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Best of
Certifiante
A distance
Parcours Certifiant UX Designer
Intégrer l'expérience utilisateur dans sa méthodologie de conception
Initiation
11 jours - 77 heures
Strasbourg
À distance
Paris
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Nouveau
A distance
Améliorer son expérience client – 100% à distance
Optimiser son parcours client
Initiation
2 jours - 12 heures
À distance
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Nouveau
CRM & commercial : placer le client au cœur de sa stratégie
Mettre ses données client au service de la performance commerciale
Initiation
1 jour - 7 heures
À distance
Paris
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Catalogue de formations à Lyon

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