Formations en parcours client à Lyon

Dans un monde de plus en plus digital, la question du parcours utilisateur et de la captation de l'attention devient vitale. Dans cette optique, l'ISM à Lyon met à votre disposition ses formations en parcours client. Dans des locaux modernes au cœur de Lyon ou à distance, confiez votre montée en compétence à nos intervenants experts de l'UX. Les formations en parcours client de l'ISM sont conçues sur la base d'une pédagogie concrète et dynamique pour une mise en application professionnelle immédiate. Organisme de formation à l'expertise plébiscitée à Lyon, l'ISM accorde une importance toute particulière à l'accompagnement de ses participants. Ainsi, pour vous garantir une expérience de formation efficace, notre service client se tient à votre entière disposition.

A distance
Mesurer et piloter la performance de son expérience client
Méthodes et outils pour atteindre l’excellence client
Perfectionnement
2 jours - 14 heures
Paris
À distance
Voir la formation
A distance
Marketing relationnel : développer une relation de qualité
Créer une relation privilégiée avec ses clients
Initiation
2 jours - 14 heures
Paris
À distance
Voir la formation
Best of
A distance
Développer une stratégie d’expérience client omnicanale
Faire de l’expérience client un levier de performance économique
Initiation
2 jours - 14 heures
Paris
À distance
Voir la formation
A distance
Marketing de la fidélisation : renouveler sa stratégie
Concevoir et animer un programme de fidélisation performant
Initiation
2 jours - 14 heures
Paris
À distance
Voir la formation
A distance
CRM : optimiser sa gestion de la relation client
Maintenir une relation personnelle avec chacun de ses clients
Initiation
2 jours - 14 heures
Paris
À distance
Voir la formation
Nouveau
Certifiante
A distance
Responsable CRM
Concevoir et piloter une stratégie CRM dans un environnement multicanal
Perfectionnement
7 jours - 49 heures
Paris
À distance
Voir la formation
A distance
Les clés de l’UX design
S’approprier les fondamentaux de l’UX design
Perfectionnement
2 jours - 14 heures
À distance
Paris
Voir la formation
A distance
Améliorer son expérience client grâce au digital
Renforcer l'engagement grâce au digital
Expertise
2 jours - 14 heures
Paris
À distance
Voir la formation

Catalogue de formations à Lyon

Découvrez l’intégralité de notre offre de formations à Lyon en téléchargeant nos catalogues !