Formations en parcours client à Rennes

Parce qu’il est aujourd’hui clé d’optimiser les conversions depuis votre site web, l’ISM a développé une offre de formation en parcours client en prise avec vos enjeux. Avec pour objectif de vous aider à placer l'intérêt de vos clients au cœur de vos stratégies, les formations en parcours clients vous aident à notamment à maîtriser les logiques d'UX design. Votre apprentissage pourra avoir lieu directement depuis chez vous, en distanciel, ou dans le centre de formation de l’ISM à Rennes. Faciles d’accès et disposant de tout le confort nécessaire à votre réussite, nos locaux à Rennes sont un véritable atout pour se former près de chez vous. Notre équipe client dédiée sera présente pour vous accompagner tandis que nos formateurs experts veilleront au bon déroulement de votre formation.
A distance
Mesurer et piloter la performance de son expérience client
Méthodes et outils pour atteindre l’excellence client
Perfectionnement
2 jours - 14 heures
Paris
À distance
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A distance
Marketing relationnel : développer une relation de qualité
Créer une relation privilégiée avec ses clients
Initiation
2 jours - 14 heures
À distance
Paris
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Best of
A distance
Développer une stratégie d’expérience client omnicanale
Faire de l’expérience client un levier de performance économique
Initiation
2 jours - 14 heures
À distance
Paris
Toulouse
Lille
Rennes
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Digital
A distance
Marketing de la fidélisation : renouveler sa stratégie
Concevoir et animer un programme de fidélisation performant
Initiation
2 jours - 14 heures
Paris
À distance
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A distance
CRM : optimiser sa gestion de la relation client
Maintenir une relation personnelle avec chacun de ses clients
Initiation
2 jours - 14 heures
À distance
Paris
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Nouveau
Digital
Certifiante
A distance
Parcours certifiant Responsable CRM
Concevoir et piloter une stratégie CRM dans un environnement multicanal
Perfectionnement
7 jours - 49 heures
Strasbourg
À distance
Toulouse
Paris
Rennes
Lille
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Best of
Certifiante
A distance
Parcours Certifiant UX Designer
Intégrer l’expérience utilisateur dans sa méthodologie de conception
Initiation
11 jours - 77 heures
Paris
À distance
Strasbourg
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Nouveau
A distance
Améliorer son expérience client – 100% à distance
Optimiser son parcours client
Initiation
2 jours - 12 heures
À distance
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Nouveau
CRM & commercial : placer le client au cœur de sa stratégie
Mettre ses données client au service de la performance commerciale
Initiation
1 jour - 7 heures
Paris
À distance
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