Formations en parcours client à Lille

Les formations parcours client proposées par ISM à Lille sont des formations complètes avec un haut niveau de technicité. Les apprenants sont accompagnés tout au long de leur formation.L’ISM à Lille a ainsi mis en place pour ses formations parcours client un service d'accompagnement pleinement dédié aux besoins de chaque apprenant. Les formateurs experts sont d'une grande disponibilité et viennent assurer une montée en compétences qualitative des apprenants.Vous avez la possibilité de vous former soit en présentiel au sein des locaux de l’ISM à Lille, soit en distanciel. L’ISM est très proche de ses apprenants et les accompagne tout au long de leurs formations parcours client.
A distance
Mesurer et piloter la performance de son expérience client
Méthodes et outils pour atteindre l’excellence client
Perfectionnement
2 jours - 14 heures
Paris
À distance
Voir la formation
A distance
Marketing relationnel : développer une relation de qualité
Créer une relation privilégiée avec ses clients
Initiation
2 jours - 14 heures
À distance
Paris
Voir la formation
Best of
A distance
Développer une stratégie d’expérience client omnicanale
Faire de l’expérience client un levier de performance économique
Initiation
2 jours - 14 heures
À distance
Paris
Toulouse
Lille
Rennes
Voir la formation
Digital
A distance
Marketing de la fidélisation : renouveler sa stratégie
Concevoir et animer un programme de fidélisation performant
Initiation
2 jours - 14 heures
Paris
À distance
Voir la formation
A distance
CRM : optimiser sa gestion de la relation client
Maintenir une relation personnelle avec chacun de ses clients
Initiation
2 jours - 14 heures
À distance
Paris
Voir la formation
Nouveau
Digital
Certifiante
A distance
Parcours certifiant Responsable CRM
Concevoir et piloter une stratégie CRM dans un environnement multicanal
Perfectionnement
7 jours - 49 heures
Strasbourg
À distance
Toulouse
Paris
Rennes
Lille
Voir la formation
Best of
Certifiante
A distance
Parcours Certifiant UX Designer
Intégrer l’expérience utilisateur dans sa méthodologie de conception
Initiation
11 jours - 77 heures
Paris
À distance
Strasbourg
Voir la formation
Nouveau
A distance
Améliorer son expérience client – 100% à distance
Optimiser son parcours client
Initiation
2 jours - 12 heures
À distance
Voir la formation
Nouveau
CRM & commercial : placer le client au cœur de sa stratégie
Mettre ses données client au service de la performance commerciale
Initiation
1 jour - 7 heures
Paris
À distance
Voir la formation