Formations en parcours client à Bordeaux

La formation Parcours client de l’ISM à Bordeaux vous propose d’optimiser l’expérience de vos clients sur votre site internet et d’améliorer votre taux de conversion. Gestion de CRM, maîtrise d’UX Design, mesures de performances, tous les thèmes sont abordés afin de vous accompagner dans l’amélioration du parcours client sur votre site commercial. Lors des sessions organisées à Bordeaux, un formateur professionnel vous orientera vers les solutions les plus adaptées à votre situation et vous fournira tous les outils nécessaires à l’optimisation de votre site. L’ISM garantit à tous les participants une formation personnalisée pour un apprentissage de qualité et pérenne.
A distance
Mesurer et piloter la performance de son expérience client
Méthodes et outils pour atteindre l’excellence client
Perfectionnement
2 jours - 14 heures
Paris
À distance
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A distance
Marketing relationnel : développer une relation de qualité
Créer une relation privilégiée avec ses clients
Initiation
2 jours - 14 heures
À distance
Paris
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Best of
A distance
Développer une stratégie d’expérience client omnicanale
Faire de l’expérience client un levier de performance économique
Initiation
2 jours - 14 heures
À distance
Paris
Toulouse
Lille
Rennes
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Digital
A distance
Marketing de la fidélisation : renouveler sa stratégie
Concevoir et animer un programme de fidélisation performant
Initiation
2 jours - 14 heures
Paris
À distance
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A distance
CRM : optimiser sa gestion de la relation client
Maintenir une relation personnelle avec chacun de ses clients
Initiation
2 jours - 14 heures
À distance
Paris
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Nouveau
Digital
Certifiante
A distance
Parcours certifiant Responsable CRM
Concevoir et piloter une stratégie CRM dans un environnement multicanal
Perfectionnement
7 jours - 49 heures
Strasbourg
À distance
Toulouse
Paris
Rennes
Lille
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Best of
Certifiante
A distance
Parcours Certifiant UX Designer
Intégrer l’expérience utilisateur dans sa méthodologie de conception
Initiation
11 jours - 77 heures
Paris
À distance
Strasbourg
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Nouveau
A distance
Améliorer son expérience client – 100% à distance
Optimiser son parcours client
Initiation
2 jours - 12 heures
À distance
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Nouveau
CRM & commercial : placer le client au cœur de sa stratégie
Mettre ses données client au service de la performance commerciale
Initiation
1 jour - 7 heures
Paris
À distance
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