Formations en parcours client à Marseille

L’organisme de formation professionnelle ISM propose des sessions de formations en parcours client à Marseille, assurées par des formateurs et intervenants experts. Vous avez le choix entre suivre les sessions de formations en parcours client en distanciel ou assister aux formations en présentiel, dans nos locaux à Marseille ainsi développer vos compétences en marketing. Comprendre le parcours client depuis la visite sur votre site à l'achat, vous fournir les clés pour optimiser vos sites web et aider à la conversion. Les formations en parcours clients de l'ISM sont des formations courtes de 2 à 3 jours, s'insérant facilement dans vos agendas professionnels. Notre service client reste à votre écoute pour vous orienter vers la formation la plus adaptée à vos besoins et répondre à toutes vos questions.

Mesurer et piloter la performance de son expérience client
Méthodes et outils pour atteindre l’excellence client
Perfectionnement
2 jours - 14 heures
À distance
Paris
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Marketing relationnel : développer une relation de qualité
Créer une relation privilégiée avec ses clients
Initiation
2 jours - 14 heures
À distance
Paris
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Best of
Développer une stratégie d’expérience client omnicanale
Faire de l’expérience client un levier de performance économique
Initiation
2 jours - 14 heures
À distance
Paris
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Marketing de la fidélisation : renouveler sa stratégie
Concevoir et animer un programme de fidélisation performant
Initiation
2 jours - 14 heures
Paris
À distance
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CRM : optimiser sa gestion de la relation client
Maintenir une relation personnelle avec chacun de ses clients
Initiation
2 jours - 14 heures
À distance
Paris
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Certifiante
Responsable CRM
Concevoir et piloter une stratégie CRM dans un environnement multicanal
Perfectionnement
7 jours - 49 heures
Paris
À distance
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Les clés de l’UX design
S’approprier les fondamentaux de l’UX design
Perfectionnement
2 jours - 14 heures
Paris
À distance
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DDA
Améliorer son expérience client grâce au digital
Renforcer l'engagement grâce au digital
Expertise
2 jours - 14 heures
Paris
À distance
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Best of
Certifiante
UX Designer
Intégrer l'expérience utilisateur dans sa méthodologie de conception
Initiation
11 jours - 77 heures
À distance
Paris
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