Se former, c'est rester opérationnel face à ces évolutions. C'est aussi comprendre comment articuler l'emailing avec le CRM, les réseaux sociaux et les autres canaux d'acquisition pour construire une stratégie omnicanale cohérente, en s’appuyant sur une vraie stratégie digitale.
Des enjeux techniques et réglementaires croissants
La délivrabilité ne s'improvise pas. Réputation d'expéditeur, protocoles d'authentification (SPF, DKIM, DMARC), gestion des listes et des désabonnements : autant de dimensions techniques qui conditionnent la réception effective de vos emails. À cela s'ajoutent les obligations liées au RGPD, qui encadrent strictement la collecte des consentements, la gestion des bases de contacts et les pratiques de profilage.
Une formation emailing de qualité couvre ces aspects réglementaires sans les dissocier des enjeux opérationnels. Nos formations intègrent notamment les fondamentaux du RGPD - Sensibilisation pour que chaque participant comprenne ses responsabilités et sécurise ses pratiques.
Les compétences couvertes par nos formations emailing
Les formations emailing proposées par l'ISM couvrent un spectre large, adapté à différents niveaux de maturité :
- Conception et structuration d'une stratégie d'emailing
- Rédaction persuasive et copywriting orienté conversion
- Design responsive et intégration HTML des emails
- Segmentation des bases de contacts et personnalisation des messages, avec des méthodes issues du ciblage et segmentation
- Paramétrage et pilotage d'un outil d'envoi (Mailchimp, Brevo, Salesforce Marketing Cloud, etc.)
- Automatisation des scénarios de communication
- Analyse des KPIs : taux d'ouverture, taux de clic, taux de conversion, taux de désabonnement, en s’appuyant sur une bonne culture du tracking et analytics
- Conformité RGPD appliquée à l'emailing
Ces compétences s'articulent autour de mises en situation concrètes, d'ateliers pratiques et de cas réels apportés par les formateurs experts ou par les participants eux-mêmes.
Des formations pour tous les niveaux et tous les profils
Démarrer ou consolider ses bases
Pour les professionnels qui souhaitent structurer leur pratique ou découvrir les fondamentaux, la formation Gérer des campagnes d'emailing efficaces offre une entrée progressive et opérationnelle dans l'univers de l'email marketing. Elle aborde la stratégie, le ciblage, la rédaction et l'analyse des résultats.
Pour aller plus loin sur la dimension créative et visuelle, la formation Newsletter / emailing - Designez et donnez du potentiel à vos campagnes permet de produire des emails percutants, bien conçus et adaptés à tous les supports.
Maîtriser l'intégration technique
Les participants souhaitant aller jusqu'à l'intégration HTML de leurs emails disposent d'un parcours progressif en deux niveaux :
Élargir sa stratégie digitale
L'emailing s'inscrit rarement seul dans une stratégie digitale. La formation Marketing automation : booster votre taux de conversion permet de connecter l'emailing à une logique de nurturing automatisé, de scénarios comportementaux et de lead scoring. Une compétence de plus en plus attendue chez les responsables marketing et CRM, notamment lorsqu’ils cherchent à structurer leur relation client dans la durée.
Pour les équipes dont les campagnes reposent sur la force des mots, la formation Copywriting : vendre avec les mots renforce la capacité à rédiger des objets d'email accrocheurs, des calls-to-action efficaces et des messages qui déclenchent l'action.
Formats pédagogiques et modalités d'organisation
L'ISM propose ses formations emailing dans des formats adaptés à vos contraintes :
- Présentiel à Paris ou en région, pour une immersion complète et des échanges entre pairs
- Classe virtuelle, pour bénéficier d'un accompagnement en direct à distance
- E-learning et blended learning, pour alterner temps d'autoformation et sessions synchrones
- Intra-entreprise, pour former un groupe de collaborateurs sur des cas propres à votre organisation
- Sur mesure, pour concevoir un dispositif entièrement adapté à vos enjeux, vos outils et votre contexte métier
Les solutions intra et sur mesure sont particulièrement adaptées aux responsables formation et aux directions marketing souhaitant acculturer leurs équipes à de nouvelles pratiques ou accompagner une transformation des process CRM et emailing, dans une logique de transformation digitale.
Financement de votre formation emailing
Plusieurs dispositifs permettent de prendre en charge tout ou partie du coût de votre formation :
- CPF (Compte Personnel de Formation) : certaines formations éligibles peuvent être financées via votre compte CPF
- Plan de développement des compétences : prise en charge par l'employeur dans le cadre du budget formation de l'entreprise
- OPCO : financement possible selon votre branche professionnelle et les accords en vigueur
- FNE-Formation : dispositif mobilisable dans certains contextes de transformation d'entreprise
- France Travail (ex-Pôle Emploi) : aide à la formation pour les demandeurs d'emploi, via la POE ou le PRF selon les régions
Nos conseillers peuvent vous accompagner dans l'identification du dispositif le plus adapté à votre situation.
L'ISM est certifié Qualiopi au titre des actions de formation, gage de qualité reconnu par les financeurs publics et les OPCO.
Questions fréquentes sur la formation emailing
Faut-il des prérequis pour suivre une formation emailing à l'ISM ?
Les prérequis varient selon le niveau de la formation. Certaines formations sont accessibles sans expérience préalable en marketing digital. D'autres, notamment celles portant sur l'intégration HTML ou le marketing automation, supposent une pratique de base de l'emailing ou du web. Chaque fiche formation précise les prérequis recommandés.
Les formations emailing de l'ISM sont-elles certifiantes ?
Certaines formations s'inscrivent dans des parcours certifiants reconnus, notamment via des titres RNCP. Ces parcours renforcent l'employabilité et la reconnaissance professionnelle sur le marché du travail. Nous vous invitons à consulter les fiches formations concernées ou à contacter nos conseillers pour identifier le parcours le plus adapté à votre projet.
Peut-on suivre une formation emailing en tant que salarié en poste ?
Oui. Les formats proposés par l'ISM (classe virtuelle, e-learning, blended learning) sont conçus pour s'adapter aux contraintes des professionnels en activité. La formation peut être suivie dans le cadre du plan de développement des compétences de l'entreprise ou sur initiative personnelle via le CPF.
Comment l'ISM intègre-t-il l'intelligence artificielle dans ses formations emailing ?
Les programmes intègrent progressivement les usages de l'IA appliqués à l'emailing : génération assistée de contenus, personnalisation dynamique, automatisation des scénarios et analyse prédictive des comportements, avec des approches également abordées en IA marketing. Ces apports sont traités de façon pratique, avec des outils et des cas concrets, pour que chaque participant reparte avec des méthodes directement applicables.
