Formations courtes

Mieux communiquer au quotidien

Initiation
2 jours (14 heures)
Paris
Intégrer les techniques efficaces pour bien faire passer ses messages
Chacun est confronté tôt ou tard au souci d'être à l'écoute, de faire passer un message ou de se faire comprendre. Ce stage vous propose des outils de communication efficaces et pertinents.

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Objectifs

Pour qui ?

Prérequis

Objectifs

  • Découvrir et pratiquer les bases de la communication.
  • Développer ses qualités d'écoute.
  • Utiliser ses points forts pour faire passer ses messages.


Pour qui ?

Tous.


Code dokélio : AF_0000025990

Prérequis

Aucun.



Compétences acquises:
À l'issue de cette formation, vous disposerez de tous les outils et techniques pour communiquer efficacement avec vos interlocuteurs.

Programme

Mieux communiquer au quotidien

Modules distanciels :

  • E-quiz en amont/aval de la formation.
  • Quelles sont les qualités à développer pour être apprécié de tous ?
  • Comment gérer ses émotions à chaud pour rester calme ?
  • Qu'est-ce qui différencie communication performante et persuasion ?

 

Connaître les bases de la communication

  • Comprendre la notion de cadre de référence et distinguer les faits, les préjugés et l'émotionnel.
  • Faire le point sur soi (image de soi et impact personnel) : autodiagnostic.
  • Coordonner sa communication verbale et non verbale.
  • Adapter sa communication à ses interlocuteurs.

 

Gérer ses émotions

  • Analyser ses émotions :
    • la différence entre émotion et émotivité,
    • le langage des émotions :
    • écouter ses émotions pour mieux les gérer,
    • connaître l'origine de ses blocages pour les dépasser.
  • Mobiliser son énergie :
    • trouver les ressources adaptées à chaque situation,
    • gérer le trac et la déstabilisation.

 

Communiquer, c'est aussi écouter

  • Adopter une attitude d'écoute : l'empathie, le non-jugement.
  • Pratiquer l'écoute active :
    • poser des questions pertinentes,
    • s'entraîner à la reformulation.
  • Traiter les objections et les critiques.

 

Convaincre et faire passer ses messages

  • Définir un objectif précis et opérationnel dans le temps.
  • Se motiver pour l'atteindre.
  • Être force de proposition.
  • Défendre ses idées.
  • Les traduire en actions concrètes.
  • Mettre en place des solutions gagnant-gagnant.

Mieux communiquer au quotidien
Ref
C19OPTICOM
Tarif
1280€ HT

Prochaines sessions

Le choix de la session vous sera demandé lors de votre inscription.

Paris
Prochaines sessions
12 et 13 mars 2020
12-03-2020
13-03-2020
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