Formations courtes
Oser et savoir dire non
Initiation
2 jours (14 heures)
Paris
Lyon
Lille
Bordeaux
Nantes
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Poser ses limites et affirmer ses opinions
Afin de ménager l'autre, nous n'osons pas toujours nous exprimer, par crainte de sa réaction, ou peur de nous affirmer. Ce stage vous aide à vous faire entendre.
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Pour qui ?
Prérequis
Objectifs
- Être capable de s'affirmer en se libérant de la culpabilité.
- Oser dire non et faire comprendre aux autres ses motivations de refus.
- Passer de l'affectif à l'informatif, au factuel.
Pour qui ?
Tous.
Code dokélio : AF_0000025994
Code dokélio : AF_0000025994
Prérequis
Aucun.
Compétences acquises:
À l'issue de cette formation, vous serez en mesure de faire passer un message difficile et d'identifier des solutions.
Compétences acquises:
À l'issue de cette formation, vous serez en mesure de faire passer un message difficile et d'identifier des solutions.
Programme
Oser et savoir dire non
Modules distanciels :
- E-quiz en amont/aval de la formation.
- Comment ménager ses intérêts... et ceux des autres ?
- Et si vous disiez non ?
- Quelles sont les clés essentielles de l'écoute active ?
S'affirmer pour oser faire passer un message difficile
- Réévaluer positivement son image de soi.
- Prendre du recul par rapport aux messages à transmettre.
- Identifier ses blocages pour oser.
Assumer son désaccord
- Rationaliser ses idées.
- Comprendre ses motivations.
- Accepter ses opinions sans se censurer.
- Oser dire non.
- Positiver son désaccord pour déculpabiliser.
Comprendre les motivations et les attentes des autres
- Anticiper leurs demandes.
- Être en phase d'écoute active.
- Faire face à l'agressivité et au mécontentement avec tact.
- Savoir répondre aux objections et contradictions.
Communiquer ouvertement pour des échanges constructifs
- S'accorder des délais de réflexion.
- Identifier les situations pièges.
- Ne pas être dans la justification mais préparer son argumentation.
- Être factuel et non émotionnel.
Trouver des solutions alternatives
- Rester attentif aux propositions sans s'enfermer dans le refus.
- Trouver des points d'entente communs.
- Ménager ses intérêts et ceux des autres.
- Faire preuve de créativité.
Se concentrer sur les solutions
- Garder en tête ses objectifs et ne pas en dévier.
- Faire adhérer à la solution trouvée.
Oser et savoir dire non
Ref
C19OSER
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