Fiche métier : Assistante / Assistant commerciale
L'assistante commerciale assure le lien entre la structure de son organisation, les commerciaux et les clients pour délivrer un service sans accroc et une expérience client optimale. Ses missions sont essentielles pour l’efficacité de l’équipe commerciale et la satisfaction client. Sa maîtrise administrative est un atout majeur pour gérer efficacement le traitement et le suivi commercial mais aussi le suivi des commandes. L'assistante commerciale veille à la bonne réalisation de la vente : devis, facture, informations techniques… En contact direct avec les clients, l'assistante commerciale est amenée à développer des compétences commerciales de prospection et de vente.
Les grands blocs de compétences de la fonction sont :
Découvrez les compétences du métier Assistante / Assistant commerciale et nos formations pour les acquérir :
![Assister au quotidien l'équipe commerciale pour faciliter ses performances](/sites/default/files/styles/thumbnail/public/2019-11/Plan%20de%20travail%201%20copie%404x_2.png?itok=9J2U-pam)
PRÉSENTIEL : 15 JOURS - 105H -- DISTANCIEL : 1 COURS EN LIGNE D' 1H30
![Gérer le traitement, l'organisation et le partae d'informations](/sites/default/files/styles/thumbnail/public/2019-11/Plan%20de%20travail%201%20copie%2014%404x.png?itok=1DrnC2r9)
PRÉSENTIEL : 13 JOURS - 91H -- DISTANCIEL : 3 COURS EN LIGNE D'1H30 + 1 FORMATION EN LIGNE D'1H30
![Assister la gestion administratve des dossiers client](/sites/default/files/styles/thumbnail/public/2019-11/Plan%20de%20travail%201%20copie%202%404x_1.png?itok=zQETVrHX)
PRÉSENTIEL : 6 JOURS - 46H -- DISTANCIEL : 2 COURS EN LIGNE DE 2H
![Développer des compétences transversales pour maintenir son employabilité](/sites/default/files/styles/thumbnail/public/2019-11/Plan%20de%20travail%201%20copie%2035%404x.png?itok=nG2vpgwy)
PRÉSENTIEL : 14 JOURS - 98H -- DISTANCIEL : 2 COURS EN LIGNE D'1H30
![](/sites/default/files/styles/thumbnail/public/Picto%20bloc%20competence%201.png?itok=6NvE41h9)
PRÉSENTIEL : 0,5 JOUR - 4H