Etudes qualitatives : perfectionner ses pratiques

Modules distanciels :

• E-quiz en amont/aval de la formation.
• À quoi servent les études ?
• Que doit-on savoir sur le consommateur ?

Identifier les différentes applications des études qualitatives

• Les études de tendance.
• Les études d’attitude (motivations et freins).
• Les études de marque.
• Les études de concept et positionnement.
• Les études de l’ensemble du mix marketing.
• Les études de résolution de problème.

Maîtriser les différentes méthodes de recueil de l’information

• L’entretien individuel :
• les différents types d’entretiens,
• les caractéristiques des échantillons,
• le recueil de l’information.
• Les réunions de groupe :
• les groupes dits « projectif »,
• la construction du guide,
• l’animation du groupe,
• les différents types de réunions de groupe,
• les caractéristiques des échantillons de groupe,
• les choix des différents types de groupes selon les problématiques.

S’approprier les spécificités du mode de recueil en ligne

• Choisir l’approche qualitative online adaptée
  • Panorama des modes de recueil qualitatifs online
  • Les différences entre qualitatif online et qualitatif traditionnel : avantages et contraintes
• Construire son guide d’animation online
  • Structurer son/ses guide(s) : la nécessaire scénarisation
  • Formuler ses questions en s’adaptant au support web
  • Utiliser le projectif
• Animer et modérer un bulletin board/ forum qualitatif
  • Les exigences de l’animation pour une participation active
  • Les astuces pour susciter les échanges entre participants

Utiliser les grands principes de l’analyse de contenu

• Les principes et les techniques.
• Les différentes étapes de l’analyse.
• Le problème d’interprétation : l’objectivité de l’analyse.
• Les grilles d’analyse.

Réussir la mise en œuvre des études qualitatives

• Les bonnes pratiques à chaque étape du briefing client jusqu’à la présentation des résultats.