Formation Travailler dans l'urgence sans s'épuiser
Gérer les priorités, préserver son énergie et maintenir son efficacité sous pression
Les urgences, les sollicitations permanentes et l'accélération des rythmes de travail sont devenues le quotidien de nombreuses organisations. Dans ce contexte, il est essentiel de savoir distinguer les vraies priorités, gérer les imprévus et préserver sa capacité de concentration afin de maintenir une performance durable sans s'épuiser.
Selon le Work Trend Index 2025 de Microsoft, 48 % des salariés et managers déclarent que le rythme et le volume de leur travail sont devenus difficiles à soutenir, illustrant l'importance de développer des méthodes d'organisation adaptées aux environnements sous pression.
Cette formation permet d'acquérir des outils concrets pour mieux gérer les situations d'urgence, organiser ses priorités et limiter les effets de la surcharge mentale. Les participants développent des pratiques favorisant une meilleure maîtrise de leur activité, une plus grande efficacité et un équilibre durable face aux contraintes du quotidien.
- Déterminer mes propres facteurs de stress
- Contrôler mon niveau de stress face à la situation d'urgence
- Analyser ma situation d'urgence selon la mécanique des émotions
- Distinguer les urgences et les priorités
- Utiliser les outils clés de l'assertivité
- Adapter ma communication en fonction des profils
- Evaluer rapidement la situation en 3 étapes clés
- Appliquer une méthode de gestion des urgences en étapes clés
À l'issue de la formation, les participants seront capables d'organiser leur activité dans un environnement marqué par l'urgence, de hiérarchiser les priorités, de gérer les imprévus et de préserver durablement leur efficacité et leur équilibre professionnel.
Toute personne devant faire face à des urgences ponctuelles ou régulières, et souhaitant améliorer son efficacité professionnelle et ses capacités d'adaptation.
Cette formation ne nécessite pas de prérequis.
Identifier le mécanisme de stress pour mieux gérer les situations d'urgence
Déterminer mes propres facteurs de stress
- Outils : CINE ; L'impact du stress sur les émotions
- Action : Repérage de mes propres facteurs de stress en situation d'urgence
Contrôler mon niveau de stress face à la situation d'urgence
- Outils : Les drivers ; Le niveau optimal de stress
- Action : Évaluation de mon niveau optimal de stress
Challenge inter-équipes et formalisation des actions
Optimiser mon état émotionnel en situation d'urgence pour rester focus sur mes priorités
Analyser ma situation d'urgence selon la mécanique des émotions
- Outils : Le mémento des émotions ; La technique RECA
- Action : Pratique de la technique RECA face à une situation d'urgence
Distinguer les urgences et les priorités
- Outils : Matrice d'Eisenhower ; Les 7 lois du temps
- Action : Exercice d'application sur mon projet
Challenge inter-équipes et formalisation des actions
Optimiser mon état émotionnel en situation d'urgence pour rester focus sur mes priorités
Utiliser les outils clés de l'assertivité
- Outils : Communication assertive ; La méthode DESC
- Action : Jeu de rôle "Speed DESC"
Adapter ma communication en fonction des profils
- Outils : La communication selon les profils ; Les techniques de reformulation
- Action : Communication en situation d'urgence
Challenge inter-équipes et formalisation des actions
Communiquer de manière constructive et efficace en situation d'urgence pour faciliter le travail d'équipe
Évaluer rapidement la situation en 3 étapes clés
- Outils : La check-list des questions de l'urgence ; La fiche réflexe
- Action : Exercice d'application sur mon projet
Appliquer une méthode de gestion des urgences en étapes clés
- Outils : Les 7 biais cognitifs à éviter ; Conduite de projet
- Action : Séquençage de mon projet en fonction de mon état intérieur
Challenge inter-équipes et formalisation des actions
Plusieurs dispositifs de financement sont accessibles via les OPCO (Opérateurs de Compétences), organismes agréés par le ministère du Travail dont le rôle est d’accompagner, collecter et gérer les contributions des entreprises au titre du financement de la formation professionnelle.
Pour plus d’information, une équipe de gestionnaires SKOLAE Formation spécialisée vous accompagne dans le choix de vos formations et la gestion administrative.
Équipe pédagogique :
Un consultant expert de la thématique et une équipe pédagogique en support du stagiaire pour toute question en lien avec son parcours de formation
Techniques pédagogiques :
Pédagogie participative mettant l'apprenant au cœur de l'apprentissage. Utilisation de techniques ludo-pédagogiques pour une meilleure appropriation. Ancrage facilité par une évaluation continue des connaissances au moyen d'outils digitaux et/ou de cas pratiques
Ressources pédagogiques :
Un support de formation présentant l'essentiel des points vus durant la formation et proposant des éléments d'approfondissement est téléchargeable sur notre plateforme
