Connaître et comprendre les besoins utilisateur
Nouveau
Initiation
0,3 jour (2 heures)
Paris, Classe virtuelle

Pour mener une démarche d'innovation, il est indispensable, dans un premier temps, de comprendre les usages et les usagers lors d'entretiens utilisateurs. Cette étape fondamentale réclame une posture et des techniques spécifiques que vous expose ce cours en ligne.