Formation - Les techniques de négociation - Niveau 2
Perfectionner ses techniques de négociation
Dans un contexte toujours plus concurrentiel, les techniques de négociation font la différence. Ce stage vous apporte toute l’expertise nécessaire pour défendre au mieux vos intérêts lors d’une négociation.
- Gérer les négociations à fort enjeu.
- Acquérir de nouvelles techniques de négociation.
- Déployer une tactique de négociation efficace.
Négocier avec tous les profils d'interlocuteurs.
Les compétences visées par cette formation font l'objet d'une évaluation obligatoire sous forme d'un quizz pour valider les acquis de la formation.
Avoir une pratique de la négociation.
Modules distanciels :
- E-quiz en amont/aval de la formation.
- Quelles sont les stratégies de négociation ?
- Comment analyser les comportements de son client ?
- Quelles clés pour tenir ses positions dans une négociation ?
- La boîte à outils du négociateur.
Optimiser la préparation de sa négociation commerciale
- Étude de cas : les nouveaux terrains de la négociation selon Harvard.
- Rappel du process de négociation.
- Établir et clarifier ses positions d’ouverture.
- Tracer sa cartographie des éléments négociables.
- Recueillir des informations stratégiques : besoins, enjeux, problématiques d’achat du client.
- Décrypter son client pour mieux négocier : profils couleurs.
- Atelier : préparer sa tactique de négociation.
Défendre efficacement sa proposition : les techniques de communication
- Communiquer avec assertivité.
- Argumenter par les bénéfices clients.
- Adopter les bons réflexes : reformuler positivement, maîtriser la communication non verbale…
- Traiter les objections avec méthode pour lever les obstacles à un accord.
Discuter et concéder : les techniques de persuasion
- Maintenir une position d’égal à égal.
- Adapter son offre et ses contre-offres aux éléments critiques divulgués par son interlocuteur.
- Packager son offre pour enrichir son discours.
Oser la rupture : les techniques de manipulation
- Savoir temporiser avec mesure.
- Exercer de la pression sur son interlocuteur sans entamer la relation.
- Gérer la tension lors de la négociation.
- Prendre position de façon directe et transparente : le point de rupture.
Engager son client et l’orienter vers sa solution : les techniques d’influence
- Utiliser son intelligence émotionnelle.
- Reconsidérer une position et prendre de la hauteur avec son interlocuteur.
- Bluffer en maîtrisant les risques.
- Trouver des alliés pour créer un climat de confiance.
Plusieurs dispositifs de financement sont accessibles via les OPCO (Opérateurs de Compétences), organismes agréés par le ministère du Travail dont le rôle est d’accompagner, collecter et gérer les contributions des entreprises au titre du financement de la formation professionnelle.
Pour plus d’information, une équipe de gestionnaires ABILWAYS spécialisée vous accompagne dans le choix de vos formations et la gestion administrative.
Équipe pédagogique :
Un consultant expert de la thématique et une équipe pédagogique en support du stagiaire pour toute question en lien avec son parcours de formation.
Techniques pédagogiques :
Alternance de théorie, de démonstrations par l’exemple et de mise en pratique grâce à de nombreux exercices individuels ou collectifs. Exercices, études de cas et cas pratiques rythment cette formation.
Pour les sessions en distanciel, notre Direction Innovation a modélisé une matrice pédagogique adaptée pour permettre un apprentissage et un ancrage mémoriel optimisés.
Cette matrice prévoit une alternance de temps de connexion en groupe et de séquences de déconnexion pour des travaux de mise en pratique individuels.
Ressources pédagogiques :
Un support de formation présentant l'essentiel des points vus durant la formation et proposant des éléments d'approfondissement est téléchargeable sur votre espace apprenant.
Retrouvez également des ressources complémentaires ainsi que les quiz amont/aval sur notre plateforme dédiée.
