Communiquer avec tact et souplesse - Blended Learning

1 – DÉCOUVRIR

Dans les 3 semaines avant la formation présentielle :

• Parcours Vidéo Learning – Communiquer avec tact et souplesse, ça s’apprend !
• Donner une image positive de soi
• S’affirmer avec diplomatie
• S’adapter à son interlocuteur
• + Activités et interviews d’experts
• Classe virtuelle
• Faire le point sur les apports du parcours Video Learning et les questions soulevées.
• Approfondissement : les clés de l’assertivité

2 - APPLIQUER

Une semaine avant la formation présentielle :

• Exercice pratique

3 – EXPÉRIMENTER

Une journée présentielle

• Formation-action axée sur les exercices, mises en situations et jeux filmés
• Analyser son image
• Maîtriser sa posture de communiquant : gestuelle, voix, débit, ton
• Mettre en œuvre l’écoute active
• Transmettre un message avec tact et diplomatie

4 – ANCRER

Dans le mois suivant la formation présentielle :

• Cas pratique: projet issu du contexte professionnel du participant, à réaliser à distance
• Classe virtuelle : retours sur les cas pratiques, réponses aux questions, pistes d'amélioration, partage de best practices

Détails du planning et des modalités :

A DISTANCE :

• De l’inscription à J-7 : vidéo learning
• J-7 : classe virtuelle
• J-6 à J : exercice

EN PRESENTIEL :

• J : formation-action

A DISTANCE :

• J1 à J+27 : cas pratique
• J+28 : classe virtuelle