Tirer parti des insights clients

Formations courtes
Approfondissement
1 jour (7 heures)
Paris
Innover avec pertinence

Qu’est-ce qu’un insight et à quoi cela sert-il ? Quelle démarche innovation adopter à partir des insights clients ? Quelles sont les sources possibles ? Comment optimiser sa démarche d’innovation avec les insights ? Ce stage vous apporte les réponses à ces questions et vous aide à mettre en place une démarche innovante grâce à une utilisation pertinente des insights.   

Objectifs

  • Comprendre et utiliser la démarche insight pour nourrir le process d’innovation.
  • Accroître la pertinence clients des innovations générées.
  • S’exercer à la rédaction d’insights.    

Pour qui ?

Responsables et chargés d’études, directeurs et responsables marketing, chefs de produits seniors.

 

Code Dokelio : AF_0000025752

Prérequis

Avoir des connaissances en marketing et/ou études.

Programme

Programme de la formation

Comprendre la notion d’insight et ses caractéristiques

  • Qu’est-ce qu’un insight client ?  
  • La structure et la formulation des insights.
  • Identifier les caractéristiques d’un insight pertinent, les 5 T.   

 

Innover grâce aux insights

  • Utiliser les insights comme source d’innovation produits.  
  • Utiliser les insights comme source de rénovation produits.   
  • Utiliser les insights comme source d’innovation en termes de communication et de média.  

 

Identifier et exploiter les sources utiles d’insights

  • Identifier les différentes sources possibles.  
  • Comprendre l’intérêt des études et de l’analyse des réclamations.
  • Privilégier l’observation directe : la discipline du probing.
  • Utiliser le digital et les réseaux sociaux pour se fournir des insights précieux.
  • Exploiter les fans comme source utile.

 

Intégrer les insights au process d’innovation

  • Utiliser les insights en travaillant la créativité.
  • Bien formuler l’idée d’innovation.
  • Valider le concept.
  • Trier les meilleurs projets d’innovation.
  • Gérer le pipeline des innovations.

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Ref
C18INSIGHT
Tarif
840€ HT

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11 oct. 2018
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