Rédiger avec tact

Formations courtes
Tous niveaux
1 jour (7 heures)
Bordeaux
Paris
Mettre de la rondeur dans ses écrits

Passer un message difficile à l’écrit peut parfois heurter et être source de conflit. Il est légitime d’exprimer ses opinions, valeurs ou principes, mais en y mettant les formes pour ne pas se fâcher avec tout le monde ! Ce stage vous aide à trouver les bons mots pour une communication écrite souple et efficace.

Objectifs

  • Adapter sa communication à son interlocuteur.
  • Passer des messages clairs sans heurter.
  • Trouver les mots justes et rester factuel.

Pour qui ?

Tous les collaborateurs

 

Code Dokelio : AF_0000032742

Prérequis

Aucun prérequis n'est nécessaire pour suivre cette formation.

Programme

Programme de la formation

Modules distanciels :

  • Comment écrire avec tact ?
  • Comment les autres me perçoivent ou le jeu des étiquettes ?
  • Comment s'entraîner à être diplomate ?

 

Analyser ses écrits : autodiagnostic

  • Comment perçoit-on nos propres écrits ?
  • Comment les autres les perçoivent-ils ?
  • Mieux cerner son profil de rédacteur.

 

Avant de se lancer : réfléchir au message

  • Éviter de réagir à chaud.
  • S’en tenir aux faits.
  • Définir l’objectif du message et préparer ses arguments.
  • S’adapter à son interlocuteur : analyser sa position, ses objectifs, son style de communication.

 

Bien choisir ses mots

  • Rester clair et bannir le jugement de valeur.
  • Rédiger des phrases courtes, simples et sans ambiguïté.
  • Adapter son ton et rester courtois.
  • Éviter les injonctions.
  • Mettre les formes pour faire passer un message difficile.

 

Se relire : éviter les mauvaises interprétations

  • Se mettre à la place du lecteur.
  • Vérifier l’objectivité de son message.

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C18TACTWORD
Tarif
770€ HT

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