Parcours certifiant marketing digital

Modules distanciels

• ATAWADAC : un seul mot barbare pour tout comprendre ?
• Comment bien gérer l'e-reputation de sa marque.
• Quelles sont les nouvelles tendances du marketing digital

Décrypter les grandes tendances digitales

• Analyser les chiffres clés du web et du e-commerce.
• Appréhender l’enjeu de l’omnicanal.
• S’inspirer des nouveaux business models du web.

S’approprier les enjeux du marketing digital

• Travailler l’expérience de marque : motivation des cibles, parcours client, storytelling…
• Augmenter le taux de conversion et la qualité des leads.
• Fidéliser et construire une communauté : e-reputation, ambassadeurs de marque, employee advocacy…

Définir sa stratégie marketing digital

• Dresser un état des lieux : SWOT.
• Définir ses objectifs webmarketing SMART.
• Segmenter son audience.
• Déterminer les fondamentaux de sa plateforme de marque : valeurs, mission, proposition de valeur…
• Élaborer une stratégie digitale performante et en phase avec ses enjeux.

Modules distanciels :

• Comment être visible sur les moteurs de recherche grâce au SEA ?
• Pourquoi faut-il travailler son référencement naturel, le SEO ?

Paid media : faire sa promotion pour développer sa visibilité

• SEA : s’approprier les outils et bonnes pratiques pourréussir ses campagnes efficaces.
• Display : développer ses campagnes = avec le programmatique, le native ads, mobile, le social media…
• Emailing : concevoir et diffuser ses campagnespour toucher efficacement vos prospects.
• Lead Generation : mettre en place des programmes d’affiliation pour accroître la performance de son site web.

Owned media : animer une marque forte et développer sa communauté

• Optimiser le parcours utilisateur de son site
• Donner du sens à sa marque et contribuer au business par le content marketing
• SEO : Travailler son référencement naturel pour améliorer son ranking : outils d’analyse et de rédaction.

Earned media : gagner en crédibilité et élargir son influence

• Compenser la perte de puissance du paid media : miser sur un trafic pérenne.
• Publier, animer ses media sociaux pour renforcer la proximité de sa marque avec ses clients.
• Stratégie d’influence, User Generated Content (UGC)… : encourager un engagement authentique.
• Surveiller sa e-reputation et faire de la preuve sociale un gage de confiance.

Dans le cadre de la certification : quiz de validation des connaissances des thèmes du module.

Modules distanciels :

• Quelles sont les bonnes techniques pour acquérir, convertir et fidéliser ses clients
• Quels indicateurs suivre pour calculer son ROI digital ?

Optimiser sa conversion online

• Analyser le poids de chaque levier dans sa conversion : google analytics, lead scoring, AB Testing.
• Sélectionner son modèle d’attribution pour mesurer le poids de chaque levier dans sa conversion.
• Challenger sa répartition Paid, Owned, Earned : faire un arbitrage budgétaire.

Placer le client au cœur du système marketing digital : CRM & fidélisation

• Affiner la connaissance de ses clients et comprendre leurs attentes : l’importance de la data
• Consolider le lien avec sa société grâce au marketing automation.
• Mettre en place des dispositifs de fidélisation active : privilèges, programme fidélité, reconnaissance…
• Paramétrer et utiliser ses outils CRM pour personnaliser sa relation client.

Des indicateurs au tableau de bord : piloter sa stratégie digitale

• Définir ses objectifs par levier web et fixer les KPIs pertinents
• Piloter la performance de ses actions webmarketing par Web Analytics.
• Consolider ses résultats dans un tableau de bord.

Améliorer sa stratégie marketing digital

• Évaluer la rentabilité de ses actions webmarketing : calcul de ROI, coût d’acquisition…
• Prioriser ses actions et tester de nouvelles pistes pour optimiser ses investissements.

Dans le cadre de la certification : quiz de validation des connaissances des thèmes du module.

Déployer sa démarche marketing digital vers des objectifs clairs

• Faire connaître sa marque, ses produits et services via les opérations multicanales.
• Attirer ses leads sur son site via une stratégie de lead génération efficace.
• Favoriser l’interaction sur son site en optimisant les parcours de visite et les call to action (CTA).
• Fidéliser ses visiteurs et clients par une stratégie de brand content pérenne et les programmes de fidélisation.
• Accroître l’engagement.

Bâtir son plan marketing digital (étude de cas)

• Définir sa stratégie digitale.
• Allouer un budget et des ressources.
• Planifier et orchestrer les opérations.

Dans le cadre de la certification : quiz de validation des connaissances des thèmes du module.

La participation au parcours certifiant permet d’obtenir un Certificat Professionnel ISM Responsable marketing digital attestant de la maîtrise de nouvelles compétences.

• Soutenance d’un mémoire devant un jury professionnel à l’issue du parcours.
• Organisme qualifié par l’ISQ – OPQF.