Formation - Les clés de l’UX design
S’approprier les fondamentaux de l’UX design
Depuis quelques années, l’UX design est devenu un enjeu essentiel pour les professionnels du digital. Ce stage vous apporte une compréhension complète de l’expérience utilisateur et de ses bénéfices.
CERTIFICATION DIGITT
Le certificat DiGiTT est l’opportunité de faire reconnaître officiellement ses compétences digitales.
Le test DiGiTT s’articule autour de 3 dimensions clés : la connaissance des termes utilisés et propres au digital, la capacité à actionner une compétence dans un cas approprié, la capacité à comprendre et à interagir sur des points d’expertise liés aux métiers du digital.
- Maîtriser les fondamentaux de l’UX design.
- S’approprier les bénéfices et les méthodes d’UX.
- Construire une expérience utilisateur digitale pertinente.
Construire grâce à l'UX design une expérience utilisateur adaptée à ses consommateurs.
- Communauté d'apprenants
- E-quiz amont
- Présentiel
- E-quiz aval
Modules distanciels :
- E-quiz en amont/aval de la formation
- Qu’est-ce qui différencie l’UX Design de l’UI Design ?
- La règle des 3 clics ou comment se servir des idées reçues en UX Design ?
- Qu'est-ce qu'un persona en UX Design ?
Comprendre les fondamentaux de l’UX design
- Définir l’UX design et comprendre ses principes.
- Comprendre l’importance d’une bonne expérience : au-delà de la simple ergonomie et du graphisme.
- Différencier UI et UX.
- Comprendre le cheminement de l’expérience au produit.
- Identifier les acteurs clés.
- Maîtriser les différents outils et leurs rôles respectifs.
- Déterminer les métiers qui découlent de l’UX.
Identifier et exploiter les bénéfices de l’UX
- L’UX design : une expérience gagnante.
- Déterminer les bénéfices majeurs :pour les prospects,
- pour le transactionnel et le e-commerce,
- pour les services en ligne,
- pour la fidélisation et le service client,
- pour réduire les coûts du call center.
Appliquer les méthodes de l’UX design
- Le design thinking.
- Le design émotionnel.
- Le lean UX et l’agilité.
- La conception centrée utilisateur.
- L’architecture de l’information.
- Le responsive, l’adaptative et le mobile first.
- Les principes d’ergonomie.
- Les tests utilisateurs.
- Les données clés.
Construire une bonne expérience utilisateur digitale
- Respecter les standards.
- Clarifier ses objectifs pour plus de compréhension et de visibilité.
- Comprendre ses utilisateurs.
- Faciliter l’accès aux contenus.
- Utiliser l’UX en mode projet :
- écrire un brief,
- choisir un prestataire,
- challenger ses équipes,
- mettre en place un suivi,
- et piloter les interactions.
Équipe pédagogique :
Un consultant expert de la thématique et une équipe pédagogique en support du stagiaire pour toute question en lien avec son parcours de formation.
Techniques pédagogiques :
Alternance de théorie, de démonstrations par l’exemple et de mise en pratique grâce à de nombreux exercices individuels ou collectifs. Exercices, études de cas et cas pratiques rythment cette formation.
Pour les sessions en distanciel, notre Direction Innovation a modélisé une matrice pédagogique adaptée pour permettre un apprentissage et un ancrage mémoriel optimisés.
Cette matrice prévoit une alternance de temps de connexion en groupe et de séquences de déconnexion pour des travaux de mise en pratique individuels.
Ressources pédagogiques :
Un support de formation présentant l'essentiel des points vus durant la formation et proposant des éléments d'approfondissement est téléchargeable sur votre espace apprenant.
Retrouvez également des ressources complémentaires ainsi que les quiz amont/aval sur notre plateforme dédiée.