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Apprendre à gérer une équipe multiculturelle

Définir et hiérarchiser un projet à localiser spécifiquement dans divers pays, ou au contraire à l’homogénéiser de manière transversale.
Savoir communiquer et fédérer des personnes autour d’un même objectif.
Organiser les clés de réussite selon les pays (personnes, projets..).
Tirer parti des différences culturelles.
Définir et répartir les objectifs efficacement.

Identifier les facteurs clés d'un contexte international
Accroître sa connaissance des pays avec lesquels on va travailler.
Définir et structurer le projet selon qu'il soit transversal ou localisable.
Identifier les risques de l'approche multiculturelle.
Valoriser les méthodologies et autres différences culturelles.
Définir les objectifs du projet et le déploiement à l'international.
Développer ses compétences de manager interculturel
Faire connaissance et laisser les autres apprendre à nous connaître : pourquoi ? Comment ? (conférence call ou face à face ? Dans quel pays ? Dans quelle langue ?...).
Définir et gérer les attentes de ses collaborateurs.
Légitimer le projet en fonction de sa valeur et des cultures en présence.
Identifier et fédérer les différences individuelles et collectives.
S'ouvrir à la différence et optimiser les ressources et leur efficacité.
Organiser les délégations et les communications.
Fédérer pour mieux responsabiliser et accroître les efficacités.

Communiquer et coordonner efficacement
Trouver et développer les motivations de chacun.
Légitimer son rôle et ce qu'on apporte (notamment en cas d'absence de lien hiérarchique) : coach, facilitateur, référence, arbitre, pompier... et le rôle de chacun.
Veiller aux bons flux de communication.
Respecter et optimiser les différences culturelles.
Développer l'enthousiasme, la curiosité et les synergies.
Anticiper les rejets et/ou conflits inter-personnels hiérarchiques et culturels.
Gérer les équipes à distance : quels outils ?

Gérer les temps
Définir et hiérarchiser les priorités du projet et des équipes.
Donner des deadlines et des objectifs accessibles.
Tenir compte de la charge de travail de chacun, et ne pas se laisser déborder.
Mettre en place des outils pour tenir les délais.
Adapter l'organisation en fonction des pays, des individus et en cas d'imprévus.