Formation Téléconseiller

Pour maîtriser ses entretiens


 

  • Objectifs

  • Programme

  • Pour qui?

  • Pédagogie & Bénéfices

    • S’imprégner des techniques relationnelles au téléphone.
    • Savoir gérer une situation client de renseignement, réclamation, vente, assistance.
    • Optimiser sa communication.

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Eligible Droit Individuel à la Formation

Réf. : C12 TELEOP
Durée : 2 + 2 jours (28 heures)
Prix : 1790 € HT
(déjeuners offerts)

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