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Réussir un projet marketing dans un environnement multiculturel

Les clés pour assurer une communication et une intégration optimales

L’animation du groupe hors hiérarchie demeure toujours une spécificité et encore davantage dans un contexte multiculturel. Ce stage permet de comprendre les différences et d’ajuster son comportement et ses méthodes de conduite de projet à l’environnement.

Objectifs
Programme
Pour qui?
Pédagogie & Bénéfices

Comprendre les différentes dimensions culturelles qui structurent les acteurs.
Prendre du recul par rapport à son propre fonctionnement et ses repères culturels.
Faciliter les échanges et la communication à l’intérieur du groupe et gérer les réunions.

Organiser le projet en milieu multiculturel

Les objectifs et les besoins.
L’organisation des rôles, des tâches et du temps.
La relation à la hiérarchie et aux autres acteurs du groupe.
L’échange et la circulation des informations.
La gestion des risques et de l’incertitude.
Les théories qui donnent des repères (Edward T. Hall, G. Hofstede, Trumpenaars, sur les notions de temps, la gestion des tâches, la force de l’individu et du groupe, les normes sociales …).

Comprendre les principaux modèles culturels (règles et process)
- Confronter les best practices du management international à chaque contexte et identifier des pratiques adaptées au :
  - modèle latin,
  - modèle anglo-saxon,
  - modèle arabe,
  - modèle asiatique (Japon, Corée, Chine).
- Comparer les modes de fonctionnement d’un groupe occidental et d’un autre modèle culturel.
- Identifier ses propres modes de fonctionnement et ses repères culturels.
- Mettre en lumière les bases du consensus et les freins.
- Mettre en place des dispositifs fiables de communication pour entretenir la confiance et garantir efficacité et fiabilité.
Mobiliser les acteurs par le management participatif

Communiquer l’objectif et la vision du projet marketing.
Poser les bases d’un partenariat et d’une intégration réussie.
Développer le team building et les phases de formation d’une équipe multiculturelle.
Trouver les ressorts de la motivation.
Susciter l’adhésion et l’implication.

Animer le groupe

Mener les réunions avec l’équipe : le rôle de l’animateur, les techniques d’animation.
Gérer les rythmes et l’avancement.
Mener les entretiens et les recadrages.
Définir le suivi et le contrôle.

Responsables de projet ou marketing, chefs de produits, chargés d’études ou de communication pratiquant le management de projet multiculturel.

De la théorie pour analyser et prendre du recul dans la gestion de projet multiculturel.
Des exercices pratiques pour appliquer les techniques de réunion et d’entretien.
Une étude de cas de management de projet en environnement multiculturel.

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