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ISM Recrute

Pour optimiser votre positionnement face à vos concurrents

La déclinaison d'une offre différenciatrice : la mesure de l'impact de votre offre
Les positions concurrentielles : comprendre les positions de leader et de challenger pour anticiper les actions à mettre en place et faire face aux attaques des concurrents.
La juste adéquation entre les allocations budgétaires et la rentabilité produit : comment affecter à chaque produit le juste investissement marketing ?
Le potentiel d'attractivité des produits par rapport à ceux de la concurrence : comment le mesurer ?

Le client au centre de l'intérêt de l'entreprise
Les critères de segmentation des clientèles en BtoB comme en BtoC.
L'adéquation des multiples critères afin d'adapter l'offre aux spécificités du marché.
La mise en œuvre du PMR (Plan Marketing Relationnel) :
- hiérarchiser les clients stratégiques,
- affecter un programme d'action selon leur valeur.

Les exigences du positionnement
La problématique liée au positionnement : l'écart entre l'image voulue par l'entreprise et l'image perçue par les clients.
Les différents leviers de différenciation produit/service/image/personnel.
La déclinaison des axes de différenciation par les services prenant en compte :
- les services BtoC/services BtoB,
- les services totalement immatériels/services avec biens mis à disposition,
- la forte implication du personnel/sa faible implication,
- la forte collaboration du client/faible implication.

Un modèle efficace, original et pertinent
Les techniques de scoring pour mesurer les niveaux d'importance attendus par les clients/pour évaluer la compétence distinctive perçue par les concurrents.
Le modèle « toile d'araignée » pour visualiser les avantages concurrentiels et les décliner.

Le suivi et le contrôle des résultats
L'adéquation et le respect des objectifs de vente croisés avec les budgets marketing.
La mise en œuvre des actions correctives.

Présentation des derniers modèles d’aide à la décision utilisés par les cabinets conseils.
Etudes à partir de multiples cas pratiques.
Illustration par des exemples.