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Développer et lancer des nouveaux produits/services

Les facteurs de réussite pour innover

L’évolution rapide des marchés et des comportements clients, l’obsolescence accélérée des produits/services imposent aux entreprises une politique dynamique de développement produits/services ; l’acquisition de méthodes et techniques rigoureuses est le gage de leur pérennité.

Objectifs
Programme
Pour qui?
Pédagogie & Bénéfices

Intégrer la stratégie de l’entreprise, s’appuyer sur sa compétence distinctive.
Maîtriser des méthodes et des techniques nécessaires pour conduire à son terme un processus de développement :
- rechercher et évaluer les idées de produits/services,
- mener et utiliser les études de développement des produits/services,
- pratiquer les outils de gestion pour évaluer la rentabilité du produit/service,
- conduire l’enchaînement des différentes étapes,
- préparer et coordonner le lancement du plan marketing.

module 1 : Stratégie de développement et d'innovation

Stratégie marketing et nouveaux produits/services
L’identification de la stratégie.
Les différents axes d’innovation.
La mise en évidence des opportunités du marché.
La diversification produits/services par rapport au savoir-faire et aux ressources de l'entreprise.
Les différents types de nouveaux produits/services.
Le cycle de vie des produits/services et des marchés.

L’expérience client au centre des réflexions
Utiliser les études marketing pour connaître les besoins de ses clients.
S’enrichir des remontées terrain.
Cerner les motivations et freins à l’innovation.
Développer des insights.

La créativité au service de l’innovation
Connaitre les règles d’une séance de créativité efficace.
Utiliser les bonnes techniques selon la recherche.
Ecrire le cahier des charges.
Définir les pistes créatives.
Sélectionner les concepts.

La planification et l’organisation du projet
Les implications stratégiques du nouveau produit/service dans le contexte marketing de l'entreprise.
Les éléments nécessaires à l'avancement du projet et à sa validation.
Les différentes phases du développement.
La coordination des activités et des responsables concernés.
Le contrôle des délais, des budgets et des moyens affectés aux programmes.

module 2 : Etude de marché/Stratégie financière

Les études marketing appliquées au développement du nouveau produit
Les spécificités des études selon le type du nouveau produit/service et son degré d'internationalisation.
Les techniques d'études qualitatives.
Les techniques d'études quantitatives.
La collaboration avec un cabinet d'études et les plans-tests.

Le design du produit/service

Exploiter le design comme créateur de valeur.
S’appuyer sur l’ergonomie, les valeurs d’usage, les valeurs d’image.
Finaliser l’expérience client et valider les points de contact.
Intégrer le développement durable.

La profitabilité et la rentabilité des nouveaux produits/services
Appliquer l'analyse de la valeur au développement des nouveaux produits/services.
Atteindre l'équilibre des produits/services.
Estimer la rentabilité du nouveau produit/service.
Calculer le point mort et le cash flow.
Utiliser le business plan.
Mesurer les risques, les quantifier.

module 3 : Le plan marketing du nouveau produit/service

Le développement de l’offre

Passer du concept au lancement sur le marché.
Déterminer les critères de choix des cibles.
Finaliser le positionnement concurrentiel.
Formuler l’avantage compétitif et les bénéfices.
Choisir la politique de marque : continuité, nouveauté, ombrelle…
Construire un mix cohérent : les modèles, les variables et l’ajustement selon les produits et les facteurs de succès prévisionnels.
Elaborer le produit/service : construction des gammes et des options.

Le plan d’action marketing

Fixer les objectifs.
Planifier le timing du lancement.
Déterminer l’allocation des ressources.
Utiliser les techniques publi-promotionnelles spécifiques au lancement : teasing, offre de lancement, offre d’essai…
Sélectionner les techniques d’animation de la distribution (category management, merchandising, promotions…).
Définir les indicateurs de suivi.

Responsables marketing, chefs de produits, chargés d’études, chefs de projet.
Responsables recherche et développement qui travaillent en relation avec les services marketing.

Apports méthodologiques.
Etudes de cas et exemples de différents secteurs d’activité.
Des intervenants experts en marketing innovation stratégique.
Les intersessions, entre chaque module, permettent la mise en application des concepts et techniques abordés.

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