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Marketing stratégique

Direction marketing

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Parcours Direction Marketing

Pour un pilotage performant de la fonction

L’état d’esprit marketing doit imprégner tous les managers de l’entreprise. De ce fait, les rôles, fonctions et missions des responsables marketing connaissent de nombreuses évolutions ; ce mouvement s’amplifie avec l’impact des nouvelles technologies, la mutation des comportements clients et les exigences qu’elle implique. Le plus grand défi des responsables marketing est de prendre des décisions stratégiques et de piloter l’organisation de façon opérationnelle et pertinente. Ce parcours apporte des réponses concrètes, des outils et méthodes en lien direct avec le contexte actuel.

Objectifs
Programme
Pour qui?
Pédagogie & Bénéfices

Gérer l’évolution marketing dans un environnement instable et fortement concurrentiel.
Faire face avec succès aux nouveaux enjeux qu’elle implique, notamment au niveau de la vision prospective et du e-marketing.
Savoir intégrer le e-marketing dans les stratégies : marketing, communication et commerciale des organisations.
Intégrer les dernières innovations et évolutions du e-marketing.
Elaborer des business plans stratégiques performants.
Démystifier le langage du monde financier et de la gestion.
Savoir sélectionner les business plans les plus pertinents pour le développement de son activité.

module 1 : Les enjeux stratégiques du métier

Identifier les évolutions des marchés
Les évolutions des besoins clients.
Les nouveaux leviers de la création de valeur.
Les implications sur la stratégie de l'entreprise (diagnostic, choix des stratégies de développement, des métiers, des segments stratégiques et des portefeuilles d'activités).
Les nouveaux enjeux de la direction marketing.
Intégrer les outils du marketing stratégique
Les outils de l'analyse environnementale : PESTEL, SCP...
Les outils de l'analyse concurrentielle : le mapping concurrentiel, le tableau de bord concurrentiel...
Les modèles d'évaluation du portefeuille produits/marchés.
La démarche prospective (stratégies, outils, tableaux de bord et gestion de la réflexion prospective).
Décliner ses décisions stratégiques en marketing opérationnel
L'utilisation des nouveaux leviers du marketing mix : pré-vente, post-vente...
La différenciation par les services.
L'optimisation du multicanal.
L'identification et l'exploitation des nouveaux vecteurs de l'image de la marque.
L'exploitation des nouveaux courants marketing : permission marketing, marketing participatif...
La nécessité accrue du suivi et du contrôle de l'activité.

module 2 : La stratégie e-marketing

Intégrer les apports e-marketing dans sa démarche marketing
Enrichir l'offre.
Imaginer de nouveaux modèles économiques et tarifaires.
Proposer un nouveau canal de distribution : enjeux du e-commerce (B2C et B2B).
Intégrer de nouveaux outils de communication : la logique 360°.
Enrichir la relation et l'expérience client :
- schéma global de la relation client,
- valeur client : « Life Time Value »,
- benchmark e-CRM.

Découvrir les nouvelles tendances multimédia
L'e-publicité et ses évolutions.
Le Search Engine Marketing.
Le marketing des médias sociaux et le Web 2.0 :
- définition et enjeux du Web 2.0,
- un web créatif : « User Generated Content »,
- un web collaboratif (blog, réseaux sociaux, flux RSS),
- un web participatif.
La convergence technologique et marketing du web et du mobile.

module 3 : Les business plans stratégiques

Comprendre les business plans
Le schéma logique des business plans : nécessité de pilotage.
Les deux business plans du responsable marketing :
- le business plan financier,
- le business plan projet.
Le business plan financier : l'avenir de votre entreprise
L'approche globale de ce business plan.
Le compte de résultat prévisionnel et les valeurs clés de gestion.
Le tableau de financement de l'entreprise et les ratios d'évaluation.
Le business plan projet : la fiabilité dans les perspectives de développement
Le schéma propre aux projets : étapes et validations.
Les notions de capitaux dépensés (CAPEX).
La phase d'exploitation (CA, OPEX, CAF projet).
Les impératifs financiers liés aux projets.
Les critères de jugement financier.
Le tableau de suivi : outils d'aide à la décision.
Apprécier et valider les business plans stratégiques
Comprendre et apprécier les valeurs présentées par les porteurs du projet.
Maîtriser la pertinence des indicateurs et suivi des projets.
Etre performant dans le choix des projets.
Présenter le business plan
Préparer le résumé (déroulement, intérêt et faisabilité, arguments chiffrés en termes de budgets, moyens et délais).
Le rendre clair, précis et cohérent avec les attentes des décideurs (actionnaires, Codir...)
Présenter un plan d'action et les différentes hypothèses : les points clés à montrer.

Ce parcours a été conçu pour tous les directeurs ou responsables marketing, directeurs d’études, directeurs de projet marketing, qui exercent déjà cette fonction et qui souhaitent prendre du recul, benchmarker avec leurs pairs, faire le point sur les techniques et outils qu’ils utilisent.

Ce parcours est animé par des consultants experts du marketing stratégique qui interviennent régulièrement en conseil au sein des entreprises, et qui apportent des conseils personnalisés à chacun.
Des consultants spécialistes du e-marketing et de l’élaboration des business plans stratégiques qui interviennent pour apporter un éclairage actualisé sur ces thèmes.
Travail personnalisé sur la problématique des participants.
Benchmarking.
Etude de cas et exercices à dimension stratégique.