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Marketing stratégique

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Les nouvelles tendances du marketing

Comprendre les changements pour s'approprier les nouveaux outils du marketing

La société connaît des changements majeurs que le marketing doit accompagner. Quelles sont ces évolutions et quelles actions le marketing peut-il développer pour agir efficacement sur les marchés ?

Objectifs
Programme
Pour qui?
Pédagogie & Bénéfices

Mesurer l'impact des évolutions socio-économiques.
Découvrir les opportunités et contraintes de la mise en place d'un nouveau mix marketing centré client.
Intégrer les implications en termes de relation client.
Identifier les compétences requises par le métier du nouveau marketeur.

Le marketing face à une société en profonde mutation
La révolution du consommateur post-crise :
- nature et impact de la crise sur le comportement des consommateurs,
- influence d'Internet sur les changements de comportement,
- portrait du nouveau consommateur, ses nouvelles exigences face aux marques.
Les nouveaux modes de relation et impact sur les stratégies de marques :
- la fin du « business as usual »,
- la redéfinition du rôle des marques,
- l'« Adaptive Brand Marketing ».
A nouveaux consommateurs, nouvelles approches marketing ?
Segmentation :
- la segmentation et hyper-segmentation : les clients n'ont plus de secrets,
- les nouvelles approches du marketing comportemental (marketing générationnel, ethno-marketing, social marketing).
Etre « orienté client » ou comment placer le client au centre du discours de marque :
- le marketing collaboratif ou participatif,
- le marketing relationnel à l'heure du Web 2.0 : leviers et outils du marketing du lien.

Panorama des tendances appliquées au mix marketing
Mix de l'offre produit et services :
- l'offre porteuse de sens et d'expérience,
- slow ou fast : tendances internationales.
Mix prix :
- « consommateur cherche bonnes affaires »,
- gratuit vs payant, free or freemium, les nouvelles stratégies de prix sur Internet.
Mix distribution :
- le renouveau du point de vente face à l'ascension du e-commerce,
- le point de vente dans le 360°.
Mix communication :
- du consommateur « vrai » au « celebrity marketing » : nouveaux insights,
- la publicité : enjeux et perspectives.
Mix media :
- le multicanal pour un mix on/off-line, les nouveaux rapports à l'écrit,
- la migration de l'audiovisuel vers l'Internet,
- réseaux sociaux : l'émergence et les écueils possibles du social media marketing.
Perspectives du m-marketing :
- génération mobilité,
- tendances des applications mobiles.

Directeurs, responsables marketing, chefs de groupe, chefs de produits/marché, directeurs et responsables commerciaux.

Ce programme s’appuie sur la présentation de nombreuses études, exemples d’applications et d’expériences menées par les marques de grande consommation, de services ou de l’industrie, en France et à l’international.
Son contenu peut être modifié selon l’actualité et l’évolution des tendances du marketing.

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