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Marketing stratégique

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Le marketing orienté résultats

Du centre de coûts au centre de profit

Vous voulez renforcer la rentabilité de vos actions marketing tout en préservant toutes leurs potentialités. Ce stage place le marketing dans une logique de résultats, tout en respectant sa démarche créative.

Objectifs
Programme
Pour qui?
Pédagogie & Bénéfices

Connaître et s'approprier les outils et les méthodes permettant de concilier et d'optimiser créativité et rentabilité.
Renforcer le suivi et le contrôle de l'efficacité des actions marketing opérationnelles.

La notion de performance des actions marketing
La définition des indicateurs les plus pertinents.
La diffusion d'un état d'esprit orienté résultats.

La notion d’objectifs
- Du plan d’entreprise au plan marketing.
- Du plan marketing au plan d’action commerciale.
- La déclinaison des objectifs d’entreprise en objectifs marketing.
- La déclinaison des objectifs marketing en objectifs commerciaux.
- La définition des objectifs qualitatifs et quantitatifs : les différentes méthodes.
- Le renforcement de l'exploitation de l'information marché disponible
- Les sources et la collecte de l'information.
- Les données internes et externes.
- L'évaluation des sources.
- L'approfondissement de l'analyse de l'information disponible.
- L'optimisation de la préparation des actions
- La qualité de la base de données.
- Le choix des cibles.
- La conception des messages.
- La planification des actions.
- Le renforcement de l'exploitation du capital client
- L'ajustement des investissements de conquête et de fidélisation en fonction de la valeur client.
- L'identification des clients à risque.
- L'optimisation du mix offres/canaux/clients.
- La mise en place et le pilotage du CVM.
- L'efficacité du suivi et du contrôle
- Le suivi des ventes et des parts de marché.
- Le suivi du marketing mix.
- Le suivi de l'efficacité et de la rentabilité des actions marketing.
- Le suivi des dépenses marketing.
- La construction du tableau de bord le mieux adapté
- Les principaux types de tableaux de bord.
- Les différents niveaux de suivi.
- L'exploitation du tableau de bord
- L'analyse et l'interprétation des écarts.
- La définition des actions correctives.
- La diffusion et l'exploitation des résultats.

Directeurs marketing, responsables marketing, chefs de produits, chefs de marché.

Formation basée sur une alternance d'exposés méthodologiques et d'ateliers pratiques d'application en sous-groupes.
Une prise en compte des problématiques spécifiques des participants.
Le travail sur des cas concrets d'évaluation et de suivi d'actions marketing.

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