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Marketing opérationnel et relationnel

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Parcours Certifiant ISM Marketing

Certification Professionnelle FFP responsable Marketing

Cette certification professionnelle FFP valide votre pratique, votre savoir-faire et vos compétences marketing, et est délivrée par l' ISM, leader incontesté de la formation marketing en France.

Objectifs
Programme
Pour qui?
Pédagogie & Bénéfices

Acquérir la démarche et les réflexes marketing pour garantir l'efficacité des actions entreprises au sein du processus marketing.
S'approprier les méthodes et techniques du marketing stratégique, opérationnel et relationnel.
Mettre en application l'ensemble des outils marketing lors des ateliers d'entraînement en sous-groupes sur des exemples et cas tirés de secteurs d'activité très diversifiés.
Construire avec l'aide des intervenants experts ISM un projet spécifique marketing.

module 1 : Concepts et démarche marketing

Maîtriser les concepts fondamentaux du marketing
Définition et mission du marketing dans les organisations.
Evolution du marketing dans le temps.
Place du marketing dans la structure des organisations.

S'approprier les méthodologies et outils du diagnostic marketing
Champs et méthodologies du diagnostic marketing :
- analyse du macro-environnement et méthode PESTEL,
- structure du marché avec le modèle de Porter,
- dynamique concurrentielle avec la matrice BCG,
- diagnostic interne,
- synthèse du diagnostic : la démarche SWOT.
Les études et la veille marketing :
- les sources externes traditionnelles,
- la recherche avancée et la veille sur Internet,
- les études qualitatives,
- les études quantitatives.

Elaborer la stratégie marketing
Le choix des couples produits/marchés et la matrice de Ansoff.
La segmentation et le ciblage.
Le positionnement : domination par les prix, différenciation.
Les méthodologies du positionnement.

module 2 : Le mix marketing et marketing opérationnel

Définir l'offre
- Innovation et conception de nouveaux produits.
- Périmètre de l'offre : produit/service/marque.
- Gestion du cycle de vie.
- Fixer le prix
  - Les stratégies tarifaires.
  - La prise en compte de la structure financière de l'organisation.
  - Les contraintes externes : pression de la concurrence, distribution, acceptabilité du prix pour le client.
  - Mettre en œuvre la politique et les moyens de communication
    - Budget de communication.
    - Objectifs et cibles de communication.
    - Message et création.
    - Choix des moyens, médias et hors-médias.
    - Plan de communication.
    - Bilan de communication.
    - Gérer la politique de distribution
      - Les canaux de distribution.
      - La jonction marketing/vente.
      - Elaborer le mix marketing : étude de cas
      - module 3 : E-marketing, nouvelles tendances marketing et business plan
      - Comprendre les nouveaux enjeux du e-marketing
        
        La convergence numérique : mobilité et multiplication des modes de consultation.
        
        Les fondamentaux de l'e-marketing.
        
        Les enjeux de la communication en ligne.
        
        Les leviers d'action du e-marketing.
        
        Le marketing des médias sociaux et Web 2.0.
        
        Les chiffres clés.
        
        La mise en œuvre de la stratégie e-marketing.
        
        S'initier aux nouvelles tendances marketing
        
        De la conquête à la fidélisation, du cycle de vie du produit à la valeur client (Life Time Value).
        
        Le CRM (gestion de la relation client).
        
        De l'intrusion au consentement : le permission marketing.
        
        Concevoir un bon business plan
        
        Concepts financiers de base.
        
        Construction du business plan : objectifs et finalités.
        
        Analyse de la faisabilité du business plan.
        
        module 4 : L'élaboration et la mise en œuvre du plan marketing
        Le marketing et le management de projet
        
        Organisation d'un projet.
        
        Pilotage d'un projet.
        
        Communication dans un projet.
        
        Vendre son plan marketing en interne
        
        Structure du plan marketing.
        
        Réalisation de présentations marketing performantes.
        
        Prise de parole en public efficace.
        
        Réalisation de présentations PowerPoint percutantes.
        
        Etude de cas de synthèse : construction du plan marketing
        
        Diagnostic marketing.
        
        Stratégie marketing (couples produits/marchés, segmentation/ciblage, positionnement).
        
        Mix marketing.
        
        Vente en interne.

Toute personne souhaitant acquérir des techniques, méthodes et outils pour être opérationnel et efficace dans la fonction marketing.

Un Parcours Certifiant

Un accompagnement personnalisé

Le processus de validation

au quiz de validation (coefficient 1),
à la rédaction du mémoire (coefficient 2),
à la présentation orale devant le jury (coefficient 2).

Un rythme à la fois soutenu et adapté aux participants

La Certification Professionnelle FFP vous apporte :

la reconnaissance de votre professionnalisme et de vos compétences acquises à l’issue de ce parcours : elle atteste de la maîtrise de la fonction Responsable Marketing.
une réelle valeur ajoutée différenciante dans la perspective d’une évolution de carrière ou dans un processus de certification qui peut s’inscrire dans une démarche de VAE.

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