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Assistant(e) d'équipe

Mettre en place une organisation pour l'équipe

Objectifs
Programme
Pour qui?
Pédagogie & Bénéfices

Définir son rôle et ses missions au sein de l’équipe.
Gérer ses missions au quotidien.
Coordonner le travail de l’équipe et être le lien entre les différents acteurs.
Communiquer efficacement au sein de l’équipe afin de développer puis maintenir de bonnes relations au quotidien.

Définir son rôle au sein de l’équipe
Définir ses responsabilités et son rôle au quotidien.
Clarifier ses missions au sein de l’équipe.
Connaître les postes, missions et responsabilités des personnes en présence dans l’équipe.
Gérer ses priorités, ses imprévus et ceux de l’équipe.
Veiller au respect des procédures.

Coordonner les actions de l’équipe
Créer et mettre en œuvre des outils de gestion/d’organisation communs pour faciliter le travail de l’équipe.
Favoriser le partage des bonnes pratiques.
Etre le lien qui fédère autour de l’équipe.
Entretenir l’esprit d’équipe.
Développer l’esprit réseau.
Rendre l’information accessible à tous.
Représenter l’équipe au sein de son service.

S’affirmer au sein de l’équipe
Analyser son image et valoriser ses compétences.
S’affirmer pour oser faire passer un message difficile.
Gérer les situations conflictuelles.
Vendre ses idées et être force de proposition.

Mieux communiquer au sein de l’équipe
Comprendre la diversité des personnalités et s’y adapter.
Mettre en place une communication fondée sur l’initiative et la souplesse.
Favoriser l’écoute et l’entraide.
Trouver des solutions alternatives.
Recevoir et donner l’information sans la dénaturer.
Rester positif(ve) en toutes circonstances.

Tout(e) assistant(e) qui assiste une équipe ou un service.

Alternance entre théorie et pratique permettant de mettre en avant les outils à mettre en place.
Jeux de rôle et mises en situation afin d’améliorer sa communication au sein de l’équipe.
Mise en œuvre d’un plan d’action avec des objectifs personnels de progrès.

Eligible Droit Individuel à la Formation

Réf. : C12 ASEQUI
Durée : 2 jours (14 heurs)
Prix : 1080 € HT
(déjeuners offerts)

Prochaines Sessions

Paris

du 23 au 24 mai 2012

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du 10 au 11 septembre 2012

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du 14 au 15 novembre 2012

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ou par mail : slefebvre@ism.fr