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Marketing opérationnel et relationnel

Chefs de produits

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Parcours de Perfectionnement des Chefs de Produits

Adoptez une démarche stratégique dans vos actions marketing

Dans le contexte concurrentiel actuel, la gestion traditionnelle des produits s'avère insuffisante. Il faut innover, scruter la concurrence, séduire et fidéliser le client. Ce dernier veut un produit adapté à ses besoins et à ses désirs.

Objectifs
Programme
Pour qui?
Pédagogie & Bénéfices

Comprendre les évolutions du marketing.
Bâtir une offre sur mesure, innovante, différenciante et concurrentielle vers des cibles dûment identifiées et sélectionnées.
Intégrer le marketing relationnel pour fidéliser ses cibles et développer le capital client.
Intégrer les ressources apportées par les nouvelles tendances et le e-marketing.
Mesurer la faisabilité et la rentabilité d'un projet.
Travailler en synergie avec les commerciaux.
Vendre ses projets marketing.

module 1 : Stratégies de différenciation et création de la valeur pour l'entreprise

Comprendre les évolutions fondamentales du marketing
Du marketing de masse au marketing one-to-one.
Du marketing intrusif au marketing du consentement actif (permission marketing).
Intégrer la performance durable pour valoriser son offre
Performance économique : qualité.
Performance écologique et environnement.
Performance sociale et éthique.
Construire une offre innovante
Stratégies d'innovation et développement.
Enjeux et opportunités pour l'entreprise.
Processus et méthodologies de l'innovation (étude prospective, l'équilibre du portefeuille produits/services...).
Processus de développement de lancement (organisation, planification, suivi et contrôle).
Créer et innover
Les techniques de créativité.
Les outils de hiérarchisation des idées.
Elaborer une offre différenciée et concurrentielle
Les critères de différenciation constants et les critères spécifiques par marchés/clients.
Les leviers de différenciation.
La matrice de différenciation.

Définir un positionnement différenciant
Domination par les prix.
Différenciation et avantage concurrentiel.
Valoriser la marque pour créer de la valeur
Création de valeur par la marque (capital marque/Brand Equity).
Lien entre positionnement d'offre et positionnement de marque.

module 2 : Stratégie relationnelle, financière et e-marketing

Travailler en synergie et développer la jonction marketing/vente
La convergence marketing/vente/distribution.
Du plan marketing au plan d'action commerciale.
Les données marketing nécessaires à l'action commerciale.
Les informations commerciales nécessaires à l'actualisation des plans marketing.
Vendre ses idées et projets marketing
Comment communiquer en interne et vendre son plan et ses idées : argumenter en termes de bénéfices clients.
Comment établir la contribution de chacun et comment faire adhérer ?

Mesurer la faisabilité et la rentabilité de ses projets
La profitabilité et la rentabilité des nouveaux produits/services (analyse de la valeur, le taux de rentabilité, le business plan, la mesure des risques).
Les différentes méthodes d'évaluation de la rentabilité financière des projets.
La mesure de la faisabilité du projet.
L'évaluation des risques.
Le contrôle et suivi des coûts du projet.

Développer la fidélité et le capital client
Programmes relationnels.
Gestion de la valeur client (Life Time Value).
Elaborer un mix marketing flexible pour fidéliser ses cibles
L'offre variable : Mass Customization.
Les nouveaux modèles de prix : Yield Management, enchères...
L'envolée du commerce en ligne.
La montée en puissance des médias numériques.
Intégrer le web dans sa stratégie marketing
Les leviers classiques du e-marketing.
Le Search Engine Marketing.
Le marketing des médias sociaux et Web 2.0.
La prospective : convergence, virtualisation et géolocalisation.

Chefs de produits, chefs de marché, de groupe ou de marque confirmés souhaitant se perfectionner aux dernières évolutions du marketing et faire évoluer leurs pratiques marketing.

Ce parcours séquentiel alterne des exposés méthodologiques, illustrés de nombreux exemples issus de tous les secteurs (BtoB/BtoC) avec des ateliers d'application en sous-groupes.
Les différents exercices permettent ainsi aux stagiaires de s'approprier méthodes et outils efficaces de différenciation concurrentielle.
La richesse des apports méthodologiques est garantie par les expériences de notre équipe de consultants experts qui animent ce parcours.

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