• Pour tous les managers qui souhaitent :
  • Acquérir une maîtrise complète de la fonction managériale.
  • Bénéficier d’une validation professionnelle et d’une reconnaissance de leurs acquis, de leurs compétences et de leur niveau d’apprentissage, des méthodes et outils managériaux abordés.

• module 1 : Mieux se connaître pour mieux manager

• Quel manager êtes-vous ?
• Analyser son image de manager : comment êtes-vous perçu par votre hiérarchie, vos collègues et votre équipe ?
• Identifier son profil de manager.
• Déterminer ses forces, ses faiblesses/ses objectifs d'amélioration (autodiagnostic).

• Se positionner dans son équipe
• Comprendre les rôles et missions du manager.
• Connaître les responsabilités du manager vis-à-vis de sa hiérarchie et de son équipe.
• Identifier les différents styles de management.
• Choisir le style adapté à chaque collaborateur.

• S'affirmer dans son comportement de manager
• Les principes fondamentaux de la confiance en soi et envers les autres.
• S'affirmer face à son équipe, sa hiérarchie, ses collègues.
• Exercer pleinement son leadership.
• Développer son écoute et sa communication.
• Faire preuve d'empathie.
• Gérer ses émotions et son stress pour mettre en place une communication positive.
• Renforcer son pouvoir de persuasion : passer des messages clairs et compris.

• module 2 : Accompagner son équipe

• Organiser et piloter son activité
• Définir le rôle de chacun au sein de l'équipe.
• Fixer des objectifs mesurables et atteignables.
• Construire des outils de planification des activités (tableaux de bord)/suivre les résultats.
• Gérer son temps et ses priorités : l'urgent et l'important.

• Développer et animer son équipe
• S'approprier les concepts clés du fonctionnement d'une équipe.
• Evaluer les compétences internes.
• Mener des entretiens d'évaluation.
• Intégrer un nouveau collaborateur.
• Mobiliser son équipe autour de valeurs et d'objectifs communs.
• Renforcer les compétences de chacun.
• Situer le manager coach.

• Déléguer avec efficacité
• Déterminer ce qui peut être délégué.
• Bien connaître ses collaborateurs pour savoir à qui déléguer et évaluer le potentiel de chacun.
• Fixer les règles de la délégation.
• Accompagner et suivre la délégation.
• Etablir un bilan de la délégation.

• module 3 : Motiver, souder et fédérer son équipe

• Motiver au quotidien
• Identifier les différentes approches de motivation au travail.
• Détecter les sources de démotivation.
• Comprendre les leviers de motivation chez un collaborateur.
• Féliciter et encourager.

• Souder et mobiliser son équipe
• Développer une communication permanente avec son équipe.
• Négocier positivement avec les membres de l'équipe.
• Renforcer l'esprit d'équipe.
• Motiver par des réunions efficaces.

• Réussir ses réunions
• Préparer ses réunions : les différentes étapes (check-list : thèmes, objectifs, durée...).
• Animer un groupe de travail (gérer son trac, maintenir l'intérêt et la dynamique de l'auditoire).
• Suivre les actions.

• module 4 : Savoir gérer les conflits

• Se positionner dans un conflit
• Identifier et analyser l'origine d'un conflit (la nature, les causes, les enjeux et les risques).
• Décrypter ses propres attitudes face au conflit.
• Utiliser ses ressources pour mieux adapter sa communication.
• Canaliser ses attitudes négatives.
• Construire et développer ses capacités de leader.
• Clarifier accords et désaccords.
• Savoir négocier, réguler, arbitrer et décider.

• Anticiper les conflits
• Etre à l'écoute de l'environnement interne et externe et repérer les indicateurs permanents (indices de satisfaction/d'insatisfaction).
• Effectuer des synthèses régulièrement et tirer les enseignements de chaque conflit pour définir des axes de progrès.
• Savoir quand et comment reproduire et adapter les réflexes acquis.

• Bilan et synthèse du parcours

• module 5 : Réussir son management d'une équipe d'encadrement

• Rôle, fonctions, missions des « managers de managers »
• Identifier les spécificités du manager de managers.
• Intégrer les différences par rapport au management d'exécutants.

• Animer et mobiliser son équipe de managers
• Définir des règles et modalités de travail communes pour tous.
• Adapter son mode de management en fonction de la maturité de ses collaborateurs.
• Piloter l'activité sur les axes opérationnels et managériaux.
• Motiver et soutenir en situation difficile.
• Donner des signes de reconnaissance professionnelle pour encourager.
• Créer une synergie dans son équipe de managers.

• Accompagner ses managers vers l'autonomie
• Développer les compétences managériales de ses collaborateurs.
• Mettre en place des actions de coaching.
• Déléguer pour responsabiliser.
• Les aider à trouver leur positionnement de manager.
• Savoir intervenir sur les équipes sans « ingérence ».

• Renforcer la cohésion de son équipe d'encadrement
• Anticiper et gérer les conflits.
• Fixer des objectifs motivants.
• Piloter et suivre les actions.

• Piloter les résultats
• Fixer les objectifs et construire les plans d'actions.
• Créer les outils de reporting, les tableaux de bord.
• Suivre les résultats.
• Analyser les écarts.
• Mettre en place des actions correctives.

• module 6 : Développer son leadership et celui de ses collaborateurs

• Développer son « autorité » légitime
• Connaître les différentes formes de leadership, leurs enjeux et leurs impacts/les différentes formes de pouvoir.
• Apprendre à les équilibrer.
• Prendre conscience de ses atouts en tant que leader et développer ses compétences personnelles (autodiagnostic).
• Développer la dimension stratégique de sa fonction.
• Améliorer son influence personnelle : être le moteur de l'équipe et devenir le référent.
• Développer sa crédibilité et son autorité reconnues par les autres.

• Construire une vision de l'avenir
• Anticiper, voir l'avenir.
• Développer sa créativité.
• Mettre en place une stratégie/clarifier les buts (définir les vrais enjeux pour l'organisation et l'équipe).
• Mobiliser son équipe autour d'une vision commune et faire adhérer l'équipe aux objectifs.
• Instaurer un climat favorable : faire confiance et donner confiance.
• Favoriser la cohésion et la coopération au sein de l'équipe.

• Faire émerger les leaders dans son équipe
• Faire un diagnostic du leadership au sein de son équipe.
• Développer les compétences individuelles et révéler les potentiels : mobiliser l'intelligence de l'entreprise.
• Aider les équipes à mettre en œuvre tous leurs talents et toutes leurs initiatives pour atteindre les objectifs, tout en s'alignant sur les valeurs et les axes stratégiques de l'entreprise.

• module 7 : Manager le changement et les situations complexes

• Cibler les enjeux et les impacts du changement
• Repérer les avantages et inconvénients du changement pour les différents acteurs.
• Analyser les conséquences du changement sur l'équipe.
• Comprendre les réactions liées au changement.

• Accompagner son équipe en situation complexe
• Annoncer le changement : les messages clés à faire passer.
• Anticiper les objections, les réactions, les tensions, les incompréhensions.
• Détecter les comportements inhabituels.
• Faire adhérer.
• S'appuyer sur les différents acteurs.
• Redéfinir le rôle de chacun.
• Ecouter, faire preuve d'empathie.
• Communiquer sur les avancées du projet.
• Mettre en place un plan d'action : organisation, acteurs, communication.
• Communiquer auprès des différents acteurs : collaborateurs, hiérarchie, clients, fournisseurs...
• Prioriser, gérer l'urgence, arbitrer, décider.
• Imaginer les différentes solutions performantes.
• Soutenir la motivation.
• Valoriser les réussites.
• Communiquer sur les résultats.

• Ce stage s'adresse aux managers qui intègrent un poste d'encadrement ou qui justifient d'une première expérience de management et qui souhaitent en acquérir les techniques fondamentales.
• Managers expérimentés souhaitant compléter et consolider leurs compétences managériales.
• Il est recommandé d'avoir suivi une formation sur les fondamentaux du management ou d'être en poste depuis quelques années.

Un Parcours Certifiant

La Certification Professionnelle FFP est remise aux participants qui ont suivi la totalité des modules et qui ont réussi les évaluations continues de chaque module ainsi que la mise en situation finale.

Un accompagnement personnalisé

Le directeur du parcours est votre interlocuteur privilégié tout au long de votre formation.

A la fin du parcours, une journée est spécifiquement consacrée à travailler sur la prépara­tion à la soutenance.

Cette journée permet de :

• valider les acquis de la formation et de les transposer à votre contexte et votre projet professionnel,
• analyser et mettre en oeuvre d’éventuelles actions correctives pour atteindre les objectifs fixés.

Le processus de validation

La validation finale repose sur les notes obtenues :

• mise en situation et jeux de rôles à la fin de chaque module (coefficient 1),
• la mise en situation sur l’un des thèmes du parcours (coefficient 4) devant un jury composé de professionnels du management et du directeur du parcours.

Le jury tient compte dans son appréciation de la bonne appropriation par le participant des techniques managériales abordées tout au long du parcours.

Un rythme à la fois soutenu et adapté aux participants

Le parcours se déroule sur 7 modules de 2 jours, séparés par des intersessions de 3 semaines. Les modules permettent ainsi de couvrir de manière approfondie la totalité des concepts du management, tout en favorisant un entraînement concret sous forme d’ateliers d’application.

La méthode séquentielle permet une application pratique terrain durant les intersessions.

La Certification Professionnelle FFP vous apporte :

• la reconnaissance de votre professionnalisme et des compétences acquises à l’issue de ce parcours : elle atteste de la maîtrise de la fonction Responsable d’Equipe,
• une réelle valeur ajoutée différenciante dans la perspective d’une évolution de carrière ou dans un processus de certification qui peut s’inscrire dans une démarche VAE.