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Leadership et efficacité managériale

Efficacité professionnelles du manager

ISM Recrute

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Managers : développez vos compétences émotionnelles et celles de votre équipe

L’intelligence émotionnelle au service de votre management

Manager au quotidien le climat relationnel et émotionnel : sortir de l’affectif et accompagner l’équipe à prendre de la maturité.

Objectifs

Programme

L’INTELLIGENCE ÉMOTIONNELLE EN ENTREPRISE
Quelle est la place des émotions au travail ?
Distinguer les freins qui empêchent de gérer les émotions avec sérénité.
Comprendre les émotions et leur processus pour mieux les vivre et les gérer.
Gérer les impacts des émotions dans la vie d’une équipe.
Distinguer intelligence émotionnelle et intelligence rationnelle.
MANAGEMENT RELATIONNEL
Reconnaître les obstacles à la relation de collaboration.
Développer l’empathie, la communication relationnelle, l’écoute active, son « écoute émotionnelle » et ses intuitions.
Identifier les savoir-être du manager.
Optimiser et cadrer la proximité émotionnelle et relationnelle sans « tomber dans l’affectif ».
Gérer les réactions ou non réaction des autres.
GESTION DE SES ÉMOTIONS
Repérer ses indicateurs émotionnels, prendre de la distance et agir/réagir avec discernement.
Exprimer ses émotions avec assertivité pour être écouté et écouter avec sérénité.
Etre responsable de ses ressentis et les assumer.
Acquérir un état d’esprit positif.
Rééquilibrer le climat émotionnel.
GESTION DES ÉMOTIONS DE SES COLLABORATEURS
Etre valeur d’exemple.
Distinguer la relation d’autorité et la relation de pouvoir et créer des relations gagnant/gagnant.
Faciliter l’expression de chacun, individuellement et en équipe.
Diagnostiquer les points forts et axes de progrès de chaque collaborateur.
Connaître les besoins de chacun et trouver des solutions d’accompagnement personnalisées.
Permettre la reconnaissance de chacun.
Développer la maturité émotionnelle au sein de l’équipe.
GESTION DES CONFLITS
Comprendre le processus émotionnel et ses manifestations : les réactions dites instinctives.
Savoir diagnostiquer les besoins et les résistances de ses collaborateurs.
Transformer l’expression d’un désaccord en opportunité de coopération, développer le partenariat.