Effective long distance communication

Dealing effectively with the challenges of long-distance communication

Telephone etiquette can make or break the caller’s perception of your service. A telephone call is a purposeful activity. Your caller (or the person you call) will have some objective in mind… you will need to structure your message, and some practice.
 

  • Objectifs

  • Programme

  • Pour qui?

  • Pédagogie & Bénéfices

    • Use effective call greetings as a caller and receiver.
    • Project your organisation’s image in a positive manner.
    • Conduct meetings among geographically dispersed contacts.
    • Practice good telephone techniques.
    • Speak with an effective telephone voice.
    • Get an update on telephone services on the web.

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Eligible Droit Individuel à la Formation

Réf. : C12 DISTWLD
Durée : 2 days (14 hours)
Prix : 1180 € HT
(déjeuners offerts)

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