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Les études qualitatives

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Animer un groupe de consommateurs (niveau 1)

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Objectifs

Programme

LES PRINCIPAUX MODES D'ANIMATION DES RÉUNIONS DE GROUPE
Focus groupes, groupes de discussion, groupes projectifs, groupes non directifs, mini-groupes, groupes de créativité et leurs domaines d'application.
La posture fondamentale de l'animateur : comment rester disponible, ouvert et créatif, afin de ne rejeter aucune piste ?
LA PRÉPARATION DE LA RÉUNION DE GROUPE ET À L'ANIMATION
La sélection et la préparation du lieu ; de la physionomie, de l'ameublement et de la disposition de la pièce.
La détermination du moment et ses conséquences.
La constitution des groupes : choix des profils/des personnalités.
La détermination du sujet, des objectifs, écriture du projet.
Le guide d'animation : consignes de démarrage, rédaction d'un plan d'animation.
La check-list.
LES DIFFÉRENTES TECHNIQUES D'ÉCOUTE COLLECTIVE APPLICABLES EN ÉTUDES PAR RÉUNIONS DE GROUPE
Les techniques rationnelles et techniques projectives.
Le recensement, illustration, et ordre d'utilisation des techniques utilisables en groupe : questionnement direct, les techniques associatives, analogiques, projectives, les jeux de rôle.
Les intérêts et limites de chaque technique.
MISE EN PRATIQUE : L'ANIMATION D'UN VÉRITABLE GROUPE DE CONSOMMATEURS, SES ENSEIGNEMENTS COLLECTIFS ET INDIVIDUELS
Les différents rôles de l'animateur et ses moyens d'intervention.
La prise de notes et la recherche d'information.
Les micro-analyses en temps réel.
Le suivi de l'animation et des attitudes (développer l'écoute active sans interpréter, relancer, reformuler/recentrer sur l'objet de l'étude).
Le suivi des comportements des participants (les écueils à éviter, gérer les réactions possibles du groupe : méfiance, leader, non-réponses aux questions...).
L'analyse de la relation animateur-participants, en fonction des techniques et des attitudes.
La gestion des dérapages.
AXES DE PROGRÈS PERSONNALISÉS
Analyse des forces et des faiblesses de chaque participant en situation d'animation.