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Les études de marché : Panorama et méthodes

Enjeux marketing, brief et pilotage

Les études de marché constituent un préalable indispensable à toute décision marketing. A ce titre, elles doivent être parfaitement orchestrées.

Objectifs

Programme

MODULE 1 : Mettre en oeuvre une étude
DE LA PROBLÉMATIQUE MARKETING À LA PROBLÉMATIQUE ÉTUDES
Analyser la situation : marché, produits, clients...
Analyser la problématique : création nouveau produit ou service, amélioration d'un produit ou service existant....
Définir les objectifs : compréhension, validation, contrôle.
Intégrer les contraintes : rentabilité, planning...
Choisir les méthodes : cible, mode de recueil, d'analyse.
Vérifier et contrôler la pertinence du projet.
LES MÉTHODES QUALITATIVES
Les objectifs et les méthodes.
Modalités et techniques de recueil de l'information (on line, téléphone, face à face...) : l'animation d'entretiens/l'animation de groupe.
L'analyse de contenu.
LES MÉTHODES QUANTITATIVES
Les étapes de la démarche quantitative.
Les méthodes de collecte de l'information.
La détermination de l'échantillon : la notion de représentativité.
Le questionnaire.
L'analyse de l'information.
MODULE 2 : Rendre les résultats d'études opérationnels
LE PARTENARIAT AVEC LES SOCIÉTÉS D'ÉTUDES
Travailler au quotidien avec les instituts d'études : les appels d'offres, le briefing...
Comment réussir le brief ?
Choisir une société d'études : l'évaluation des propositions.
Suivre, étape par étape la réalisation de l'étude.
Restituer des résultats.
LES RÉSULTATS ET RECOMMANDATIONS
Exploiter le rapport d'études.
Analyser et interpréter les résultats.
Présenter la synthèse.
Définir des recommandations.
Définir un plan d'action et son application.
Suivre sa mise en oeuvre.