Cette année encore l'ISM innove et vous propose des nouveaux stages de formation dans la plupart de ses thématiques. Au total cette année le catalogue ISM compte 525 formations dont près de 60 nouveautés !

MANAGEMENT

• Rédiger le cahier des charges d'un projet
• Devenir manager
• Managers occasionnels
• Les clés de la conduite de projet
• Animer un comité de pilotage
• Manager un projet à distance
• Effective long distance communication
• Le management intergénérationnel
• Le Knowledge Management
• Managers : mobilisez vos équipes autour de la satisfaction client
• Le management de la diversité
• Manager en open space
• Manager un projet avec MS Project
• Négocier en mode projet
• Menez efficacement vos entretiens de recadrage
• Mesurer le risque projet
• Manager au féminin

MARKETING

• Assistant(e) chef de produits
• Benchmarking
• Marketing pour non marketeurs
• Manager la créativité
• Marketing de la banque et assurance
• Réussir un projet marketing dans un environnement multiculturel
• Concilier mieux être et performance dans les services clients
• Définir et adapter sa politique tarifaire
• Faire des réseaux sociaux un des leviers de sa stratégie marketing
• Faites parler vos chiffres à l'oral

ETUDES

• Travailler avec un cabinet d'études
• Parcours Etudes quantitatives
• Parcours Etudes qualitatives

E-MARKETING

• Réussir le business plan de son site internet
• Parcours Certifiant ISM E-Marketing
• Le Community manager et la réputation de l'entreprise
• L'internet et le web : tous les fondamentaux du "e"
• Ecrm-Customer Relationship Management on-Line
• Piloter une stratégie éditoriale web efficace
• Parcours Génération de Trafic d'Acquisition
• Parcours de la Relation Client On-Line
• Conquérir de nouveaux clients et les fidéliser
• Intégrez les réseaux sociaux dans votre stratégie web
• La satisfaction client : clé de la fidélisation
• Booster son trafic grâce au référencement payant
• Optimiser le référencement naturel de son site

COMMUNICATION

• Optimiser ses relations avec son agence de communication
• Exploiter les outils de communication interne avec succès
• Mener une action de mécénat et de sponsoring

COMMERCIAL

• Tableaux de bord pour managers commerciaux
• Devenez le coach de vos équipes commerciales
• Fidéliser ses clients
• Le management par objectifs
• Les clés de la négociation commerciale
• Bien recruter et intégrer ses commerciaux
• Intégrer les réseaux sociaux dans son activité commerciale
• De la vente à la négociation
• Reconquérir ses clients perdus : stratégie winback

EFFICACITE PROFESSIONNELLE

• Savoir décider
• Décoder le langage du corps
• Parcours les fondamentaux de l'efficacité Personnelle dans le travail (niveau 1)
• Parcours Perfectionnement Efficacité personnelle dans le travail (niveau 2)
• Parcours vie professionnelle et quotidienne
• Parcours Perfectionnement à l'Efficacité Professionnelle (niveau 2)
• S'organiser et gérer ses priorités
• Travailler avec des personnalités difficiles
• Obtenir des résultats sans autorité directe
• Mieux travailler en open space
• Développer la connaissance de soi et des autres pour mieux travailler ensemble
• La résolution de problème
• Bien animer une réunion
• Réussir toutes ses présentations orales
• Les techniques de rewriting
• Seniors : redynamisez votre carrière et transmettez votre expérience
• Faire face à l'agressivité en situation professionnelle
• Etre synthétique à l'écrit
• Gérer le trac face à des situations imprévues
• Choisir les mots qui impactent au bon moment
• Gardez votre calme en toute situation

ASSISTANT(E)S

• Assistant(e) d'équipe
• Rédigez vite et bien