Réf. C18EMAGE

Durée : 1 jour (7 heures)

Tarif : 700 HT (déjeuners offerts)

Lieu : Paris - Lyon

Prochaine session : 15 juin 2018 à Paris

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Brand image & Communication

Surveiller son e-réputation

Devenir acteur de sa réputation numérique

Les internautes s’expriment de plus en plus au travers de réseaux sociaux, blogs, forums… Les entreprises ou les marques doivent surveiller leur réputation numérique et anticiper les risques. À l’inverse, il est aussi possible de capitaliser sur une notoriété numérique positive et d’en faire un facteur de différenciation.

objectifs

  • Maîtriser son image de marque et les outils de veille en ligne pour mieux promouvoir son organisation.


Compétences métier

À l'issue de la formation, vous serez capable de comprendre les enjeux de l'e-réputation ; définir votre e-réputation, la mesurer et la gérer ; identifier les lieux numériques influents ; analyser et présenter les résultats de sa veille.

Programme

Définir les principes de base de la veille

  • Définir les objectifs de sa veille.
  • Trouver les mots-clés pertinents.
  • Déterminer les territoires à explorer.

 

Organiser sa veille

  • Configurer les alertes sur les moteurs de recherche.
  • Utiliser les agrégateurs de flux.
  • Connaître les outils de veille adaptés à son projet.
  • Utiliser les fonctionnalités de recherche des réseaux sociaux.

 

Analyser et présenter les résultats de sa veille

  • La cartographie des communautés et des influenceurs.
  • Mesurer l'influence.
  • Identifier ses alliés et ses détracteurs.
  • Surveiller les personnes à risque.

pour qui ?

  • Directeurs, responsables et chargés de communication et/ou marketing.


Prérequis

Connaître les fondamentaux des médias sociaux.

pédagogie & bénéfices

  • Formation action : études de cas, ateliers en sous-groupes.

dates

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