Réf. C17OSER

Durée : 2 jours (14 heures)

Tarif : 1240 HT (déjeuners offerts)

  • Best-Of

Lieu : Paris

Prochaine session : 16 et 17 février 2017 à Paris

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Réf. C17OSER

Durée : 2 jours (14 heures)

Tarif VIP* : 3065


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Efficacité personnelle

Oser et savoir dire non

Poser ses limites et affirmer ses opinions

Afin de ménager l’autre, nous n’osons pas toujours nous exprimer, par crainte de sa réaction, ou peur de nous affirmer. Ce stage vous aide à vous faire entendre.

objectifs

  • Être capable de s’affirmer en se libérant de la culpabilité.
  • Oser dire non et faire comprendre aux autres ses motivations de refus.
  • Passer de l’affectif à l’informatif, au factuel.

Compétences métier

A l'issue de cette formation, vous serez en mesure de faire passer un message difficile et d'identifier des solutions.

Programme

S’affirmer pour oser faire passer un message difficile

  • Réévaluer positivement son image de soi.
  • Prendre du recul par rapport aux messages à transmettre.
  • Identifier ses blocages pour oser.

 

Assumer son désaccord

  • Rationaliser ses idées.
  • Comprendre ses motivations.
  • Accepter ses opinions sans se censurer.
  • Oser dire non.
  • Positiver son désaccord pour déculpabiliser.

 

Comprendre les motivations et les attentes des autres

  • Anticiper leurs demandes.
  • Être en phase d’écoute active.
  • Faire face à l’agressivité et au mécontentement avec tact.
  • Savoir répondre aux objections et contradictions.

 

Communiquer ouvertement pour des échanges constructifs

  • S’accorder des délais de réflexion.
  • Identifier les situations pièges.
  • Ne pas être dans la justification mais préparer son argumentation.
  • Être factuel et non émotionnel.

 

Trouver des solutions alternatives

  • Rester attentif aux propositions sans s’enfermer dans le refus.
  • Trouver des points d’entente communs.
  • Ménager ses intérêts et ceux des autres.
  • Faire preuve de créativité.

 

Se concentrer sur les solutions

  • Garder en tête ses objectifs et ne pas en dévier.
  • Faire adhérer à la solution trouvée.

pour qui ?

Tous.


Prérequis

Aucun prérequis n’est nécessaire pour suivre cette formation.

pédagogie & bénéfices

  • Nombreux échanges entre les participants et mises en situation.
  • Les stagiaires travaillent sur des situations quotidiennes dans lesquelles ils souhaitent s’affirmer et oser dire non.

dates

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