Réf. C16DECODER

Durée : 2 jours (14 heures)

Tarif : 1240 HT

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Communication orale et écrite

Décoder la communication non verbale

Mieux comprendre le langage du corps

Ce stage permet d’apprendre à mieux communiquer, en utilisant ou en évitant certains gestes, mais aussi à mieux décoder ceux des autres.

Objectifs

  • Décrypter les gestes, attitudes et expressions non verbales les plus courantes.
  • Faire évoluer sa communication non verbale.
  • Découvrir les intentions de ses interlocuteurs.

Pour qui ?

Tous.


Prérequis

Aucun prérequis n’est nécessaire pour suivre cette formation.

Pédagogie & bénéfices

  • Nombreux tests et mises en situation (Que raconte son corps ? Observer et comprendre l’autre).
  • Présentation en vidéo training.

Compétences métier

A l'issue de cette formation, vous serez en mesure de décoder les comportements non verbaux de vos interlocuteurs pour mieux cerner leurs intentions.

Programme

Décrypter le langage du corps

  • La place de la communication non verbale dans la communication interpersonnelle.
  • Les composantes du non-verbal :
    • les gestes : ouverts / fermés,
    • le regard : les yeux, les sourcils, les paupières,
    • les mimiques,
    • les axes de la tête et du visage,
    • les mains : les ouvrir / fermer, les dissimuler,
    • les postures et attitudes : assise / debout, les bras et les jambes, agressive, fuyante…

 

Travailler sa communication non verbale

  • Poser sa voix et jouer avec les silences.
  • Gagner la confiance de ses interlocuteurs par le regard.
  • Travailler sa posture et sa gestuelle : les attitudes à éviter.
  • Occuper l’espace et conquérir le territoire de l’autre.
  • Contrôler ses émotions.

 

Comprendre son interlocuteur

  • Détecter les non-dits et la sincérité.
  • Identifier les signes d’hésitation ou les intentions de son interlocuteur.
  • Ajuster sa communication non verbale en fonction du contexte et des échanges.

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