Réf. C18GROUPE

Durée : 3 jours (21 heures)

Tarif : 2190 HT (déjeuners offerts)

  • Best-Of

Lieu : Paris - Lyon - Bordeaux - Nantes

Prochaine session : du 21 au 23 mars 2018 à Paris

Niveau : Approfondissement

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Business development

Animation d'un groupe de consommateurs

Se perfectionner face à un véritable groupe de consommateurs

Dans la réalisation des études qualitatives, c’est lors de la rencontre avec les consommateurs que tout se joue : c’est à ce moment précis du projet que l’on a la chance unique d’être au cœur des ressentis des participants.

objectifs

  • Connaître les différentes techniques d’animation.
  • Animer un groupe.
  • Évaluer ses savoir-faire en tant qu’animateur et ses axes de progression.

Compétences métier

A l'issue de cette formation, vous serez en mesure de rédiger un guide d'animation et de gérer efficacement une réunion de groupe de consommateurs.

Programme

Module distanciel :

  • E-quiz en amont/aval de la formation

 

S'approprier les principaux modes d’animation des réunions de groupe

  • Les focus groupes, les groupes de discussion, les groupes projectifs, les groupes non directifs, les mini-groupes, les groupes de créativité.
  • La posture fondamentale de l’animateur : comment rester disponible, ouvert et créatif, afin de n’écarter aucune piste ?

 

Préparer l’animation

  • Sélectionner et préparer le lieu.
  • Constituer les groupes : choix des profils, des personnalités.
  • Déterminer le sujet, les objectifs, écrire le projet.
  • Le guide d’animation : consignes de démarrage, un plan d’animation.
  • La check-list.

 

Maîtriser les techniques d’écoute collective

  • Les techniques rationnelles et les techniques projectives.
  • Le recensement, l’illustration et l’ordre d’utilisation des techniques possibles.
  • Les intérêts et limites de chaque technique.

 

Mettre en pratique : animer un véritable groupe de consommateurs

  • Les différents rôles de l’animateur et ses moyens d’intervention.
  • La prise de notes et la recherche d’information.
  • Les micro-analyses en temps réel.
  • Le suivi de l’animation et des attitudes : développer l’écoute active sans interpréter, relancer, reformuler/recentrer sur l’objet de l’étude.
  • Le suivi des comportements des participants : les écueils à éviter, gérer les réactions possibles du groupe : méfiance, leader, non-réponse aux questions…
  • L’analyse de la relation animateur-participants.
  • La gestion des dérapages.

pour qui ?

Chargés d’études qualitatives ou responsables d’études.

 

Code Dokelio : AF_0000025744


Prérequis

Avoir des connaissances de base des études qualitatives ou avoir suivi une formation sur les études qualitatives.

pédagogie & bénéfices

  • Mise en situation réelle d’animation d’une réunion de groupe, à partir d’un groupe de consommateurs recrutés pour le stage par un institut spécialisé.
  • Une articulation présentiel/distanciel (blended learning) qui facilite la montée en compétences.

dates

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